Двигательные ограничения
Ваше кресло-коляска или другое личное оборудование инвалида
Air France бесплатно перевезет два кресла-коляски или два места другого личного оборудования инвалида, ручного или электрического. Ограничений по весу и размеру нет. Тем не менее, есть вероятность, что в некоторых аэропортах не окажется технических средств для обеспечения посадки инвалидов в самолет и их высадки из самолета. Кроме того, размеры некоторых самолетов, эксплуатирующихся авиакомпаниями-партнерами Air France, не позволяют перевозить некоторые виды тяжелого и (или) объемного оборудования. Чтобы нам максимально эффективно организовать перевозку Вашего оборудования, настоятельно рекомендуем бронировать билеты не позднее, чем за 48 часов до вылета. Чтобы обеспечить вам размещение вашего кресла-коляски (кресел-колясок) наилучшим образом, рекомендуем вам прибыть в аэропорт за 3 часа до вылета вашего дальнемагистрального рейса* и за 2 часа до вылета вашего ближне- или среднемагистрального** рейса. Будут приняты все необходимые меры предосторожности во избежание возможных повреждений оборудования. Тем не менее, мы рекомендуем любые детали или компоненты, которые могут потеряться, в частности, антипролежневые подушки, съемные подножки и т.п., перевозить в ручной клади.
* Сеть дальнемагистральных маршрутов Air France включает большинство трансконтинентальных рейсов авиакомпании, в частности, рейсов:
- между материковой Францией и Карибским регионом или странами и территориями в Индийском океане;
- между материковой Францией и заморскими территориями Франции;
- между Европой и Азией, Океанией, Африкой (кроме Северной Африки), Северной и Южной Америкой или Ближним Востоком.
** Сеть среднемагистральных рейсов Air France включает:
- рейсы по Европе между следующими странами: Австрия, Армения, Бельгия, Болгария, Великобритания, Венгрия, Германия, Греция, Дания, Ирландия, Испания, Италия, Нидерланды, Норвегия, Польша, Португалия, Россия, Румыния, Сербия, Словения, Турция, Украина, Финляндия, Франция (за исключением рейсов внутри страны), Хорватия, Чехия, Швейцария и Швеция;
- рейсы между Европой и Северной Африкой (Алжир, Марокко, Тунис).
Сеть ближнемагистральных рейсов включает в себя перевозки по Франции (континентальная Франция и Корсика).
Порядок перевозки кресла-коляски
Чтобы узнать о порядке перевозки оборудования, выберите, пожалуйста, тип кресла внизу.
В большинстве аэропортов* Вы сможете перемещаться на нем до двери самолета, кроме случаев, когда посадка производится по трапу. Кресло-коляска может быть Вам предоставлено сразу же при выходе из самолета или на входе в аэровокзал. Если Вы летите с пересадкой, кресло можно будет забрать, если:
- продолжительность пересадки превышает 3 часа, в аэропорту Париж-Шарль де Голль;
- продолжительность пересадки превышает 1,5 часа, в аэропорту Париж-Орли.
Во всех остальных случаях во время пересадки Вам окажут помощь. Если Вам нужны особые меры помощи, просим указать это при бронировании билета. Просим также указать тип кресла-коляски, его размеры, вес, а также складное оно или нет. Это позволит нам предусмотреть перевозку кресла оптимальным образом. В салоне некоторых наших самолетов предусмотрено специальное место, позволяющее разместить кресло-коляску в сложенном состоянии:
- для этого оно не должно превышать следующие размеры: ширина 33 см, высота 92 см и длина 107 см.
Багажная бирка для вашего кресла-каталки
Чтобы ваше кресло-каталка было перевезено с максимальной осторожностью, мы разработали специальные багажные бирки. Распечатайте свою перед рейсом!
- Скачайте бирку, соответствующую типу вашего кресла.
- Распечатайте бирку в формате А4, обязательно в цвете.
- Заполните необходимую информацию.
- Сложите багажную бирку вчетверо по пунктирным линиям.
- В день вылета в аэропорту вложите бирку в специальный кармашек, который можно взять на стойке Air France, и прикрепите его к креслу.
Внимание: бирку и кармашек можно использовать повторно.
Правила безопасности в отношении аккумуляторов
Аккумуляторы бывают двух типов:
- «обратимые» (их еще называют «сухими»): литиевые аккумуляторы также являются обратимыми;
- «необратимые» (другое название «мокрые»).
Условия перевозки аккумуляторов приведены в этом списке ниже.
- Аккумулятор может оставаться прикрепленным к креслу или другому оборудованию инвалида, если он надежно закреплен.
- Клеммы отсоединять не обязательно, если они находятся в контейнере для аккумуляторов или заизолированы (во избежание короткого замыкания).
- Двигатель должен быть переведен в выключенное положение.
Рекомендуем сообщить нам тип кресла-коляски, которое Вы повезете, не позднее, чем за 48 часов до вылета.
Трансферные кресла
Эти кресла используют сотрудники, оказывающие помощь инвалидам при их перемещении от указанного места в аэропорту до самолета и далее от самолета до выхода из аэропорта. Эти кресла используются также во время пересадок в случае, если у Вас нет возможности получить из багажа свое собственное кресло. В некоторых случаях Вам нужно будет пользоваться таким креслом в салоне самолета для перемещения от двери до своего места и обратно.
Бортовые кресла-каталки
На всех самолетах, эксплуатируемых авиакомпанией Air France, предусмотрены так называемые бортовые кресла-каталки, которые специально предназначены для перемещения по проходам самолета до туалетов во время рейса. Если у Вас не получится это сделать самостоятельно, наши сотрудники помогут Вам пересесть с Вашего места в кресло и обратно, довезут до туалета и обратно. Внутри туалетов оказать Вам помощь будет невозможно. Внимание: максимально допустимый вес бортового кресла-каталки - 100 кг, ширина между подлокотниками - 35 см. Если Ваша комплекция или Ваш недуг делают сложным или невозможным использование данного кресла, просим Вас сообщить нам об этом при бронировании билета.