Юридическая информация

Здесь мы собрали для вас всю юридическую и коммерческую информацию, которая вам понадобится при бронировании билета или дополнительной опции, при создании аккаунта и использовании нашего сайта.

Правила перевозки и ответственность

Информация об Air France

Информация об авиакомпании Air France, интеллектуальной собственности, авторах фотографий, использовании сайтов Air France...

Общие условия перевозки

Условия перевозки пассажиров и багажа

Особые условия

Условия продаж в разных странах разные.

Ответственность перевозчика

Наша ответственность в случае возникновения инцидентов, задержки рейса, телесных или материальных повреждений

Права пассажиров

Применение положений регламента ЕС №261/2004

УСЛОВИЯ ПРИМЕНЕНИЯ ВАУЧЕРА

Общие условия запроса невозвратного ваучера

Заявление о доступности услуг

Ознакомьтесь с обязательствами Air France в отношении доступности наших услуг.

Общие условия программ лояльности

Общие условия Программы Flying Blue

Посмотрите общие условия участия в программе Flying Blue

Общие условия Программы bluebiz

Посмотрите общие условия участия в программе bluebiz

Общие условия в отношении аккаунтов Air France / KLM

Создание и использование аккаунта AF/KLM

Правила в отношении конфиденциальности: безопасность

Правила в отношении конфиденциальности

Как мы собираем и используем ваши персональные данные

Мошеннические рассылки по телефону или электронной почте

Как реагировать при получении мошеннических рассылок по телефону или электронной почте

Управление cookie-файлами

Описание и использование всех видов coookie-файлов на нашем сайте

Опросы об удовлетворенности клиентов и соответствии товаров и услуг предъявляемым требованиям

Изучение степени удовлетворенности клиентов и соответствия наших товаров и услуг предъявляемым требованиям

Товары и услуги

Опция «Дополнительный багаж»

Условия продажи опции «Дополнительный багаж»

Опция Kids Solo

Условия продажи Опции Kids Solo, предлагаемой молодежи от 12 до 17 лет

Опция «Зал ожидания»

Условия продажи опции «Зал ожидания»

Опция «Выбор места»

Условия продажи опции «Зал ожидания»

Платное повышение класса обслуживания

Общие условия продаж платной услуги повышения класса обслуживания в последнюю минуту

Опция Экологичное авиационное топливо (SAF)

Общие условия использования опции «Окружающая среда»

Опции «Сопровождение + люкс в зале ожидания Первого класса La Première»

Общие условия продаж Опции «Сопровождение  + люкс в зале ожидания Первого класса La Première»

опции «Пребывание в зале ожидания Первого класса La Première перед вылетом»

Общие условия продаж опции «Пребывание в зале ожидания Первого класса La Première перед вылетом»