Декларация доступности

Мы хотим, чтобы все могли пользоваться веб-сайтом и приложением Air France. В этом Заявлении о доступности изложены наши обязательства по обеспечению цифровой доступности, стандарты, которым мы стремимся соответствовать, а также способы связаться с нами, если вам нужна помощь или вы хотите сообщить о проблеме.

Air France прилагает все усилия, чтобы сделать свой веб-сайт и мобильное приложение доступными для всех, независимо от вида инвалидности. Для этого Air France соблюдает правила доступности веб-контента, соответствующие критериям уровня AA Руководства по обеспечению доступности веб-контента (Web Content Accessibility Guidelines, WCAG) 2.2. Следование этим рекомендациям помогает сделать веб-сайт и мобильное приложение более доступными. Это полезно не только для людей с ограниченными возможностями, но и для всех пользователей.

Мы стремимся достичь поставленных целей в области доступности и продолжаем прилагать усилия для улучшения критериев, которые пока еще не полностью соблюдены.

Если у вас возникли трудности с доступом к сервису или контенту на нашем веб-сайте или в нашем мобильном приложении либо если вы хотите поделиться предложениями по улучшению, просим вас связаться с нами, описав свою проблему, по следующему адресу: mail.digital.accessibility@airfrance.fr

Мы стремимся обеспечить наилучший опыт для всех наших пассажиров. Если вам требуется помощь в аэропорту или во время поездки, наши сотрудники готовы оказать вам необходимое сопровождение для обеспечения безопасного и комфортного путешествия.

Ознакомьтесь с нашими услугами по оказанию помощи