Декларация доступности

Nous souhaitons que chacun puisse utiliser le site web et l’application air France. La présente déclaration d’accessibilité expose notre engagement en faveur de l’accessibilité numérique, les normes que nous nous efforçons de respecter, ainsi que les moyens de nous contacter si vous avez besoin d’aide ou souhaitez signaler un problème.

Air France met tout en oeuvre pour rendre son site internet et son application mobile accessibles à tous, quels que soient leurs handicaps. Pour cela, Air France suit les règles pour l’accessibilité des contenus web, critère de niveau AA de la Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.2. Suivre ces recommandations contribue à rendre son site internet et son application mobile plus accessibles. Cela est non seulement utile pour les personnes en situation de handicap, mais pour tous les utilisateurs.

Nous nous engageons à atteindre nos objectifs en matière d’accessibilité et poursuivons nos efforts afin d’améliorer les critères qui ne sont pas encore pleinement respectés.

Si vous rencontrez des difficultés pour accéder à un service ou à un contenu sur notre site web ou notre application mobile, ou si vous souhaitez nous faire part de suggestions d’amélioration, nous vous invitons à nous contacter en décrivant votre problème à l’adresse suivante : mail.digital.accessibility@airfrance.fr

Nous nous attachons à offrir la meilleure expérience possible à l’ensemble de nos passagers. Si vous avez besoin d’une assistance à l’aéroport ou pendant votre voyage, nos équipes sont à votre disposition pour vous accompagner et vous permettre de voyager en toute sérénité.

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