Декларация доступности

На данной странице представлены наши обязательства в области цифровой доступности, а также определен уровень соответствия нашего сайта действующим нормативным актам и стандартам. 

Что такое цифровая доступность?

Цифровая доступность – это совокупность правил и рекомендаций, которые охватывают, в частности, функциональные, графические, технические и редакционные аспекты. Соблюдение этих правил и рекомендаций гарантирует, что цифровые ресурсы доступны для людей с ограниченными возможностями. Доступный сайт позволяет, например:  

  • Персонализировать отображение с помощью операционной системы и/или браузера (увеличивать или уменьшать шрифт, изменять цветовую схему, отключать анимацию и т. д.).  
  • Использовать вспомогательные технологии, такие как синтез речи или дисплей Брайля.  
  • Просматривать содержимое без использования мыши, только с помощью клавиатуры, джойстика или сенсорного экрана.  
  • Смотреть видео и слушать аудио с субтитрами или расшифровкой.  

И т. д.  

Наши обязательства в области цифровой доступности

Air France стремится предоставить своим клиентам максимальный комфорт в путешествии, начиная с цифровой среды, доступной для всех пассажиров, включая пассажиров с ограниченными возможностями, независимо от их характера. Для этого мы следуем Руководству по обеспечению доступности веб-контента (WCAG) 2.2, критериям уровня AA Инициативы по обеспечению доступности веб-сайтов (WAI).

Дата составления декларации

Данная декларация составлена 04.09.2024.

Обратная связь и контакты

Мы постоянно работаем над улучшением доступности наших ресурсов и оптимизацией ряда параметров. Сталкивались ли вы с трудностями доступа к контенту или услуге на нашем сайте или в приложении? Есть ли у вас предложения по совершенствованию? Пожалуйста, сообщите нам о вашей проблеме по электронной почте:

mail.digital.accessibility@airfrance.frПутешествия всех наших пассажиров должны быть максимально комфортными. Если вам требуется помощь в аэропорту или во время полета, наши сотрудники всегда готовы обеспечить вас всем необходимым, чтобы ваше путешествие было комфортным.Ознакомьтесь с нашими услугами помощи