AIR FRANCE PROTECT: НАШЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВО, ОБЕСПЕЧИВАЮЩЕЕ НАДЕЖНОСТЬ И ГИБКИЕ УСЛОВИЯ ПУТЕШЕСТВИЯ
* При условии возможных сборов за оформление и (или) возможной тарифных корректировок. См. тарифные условия вашего билета.
Все наши билеты можно менять* *См. условия
Тест на ковид-19, карантин... Проверьте правила в отношении поездок
Будьте уверены: санитарно-гигиенические меры принимаются нами в течение всего вашего путешествия
Непредвиденные обстоятельства? Выбирайте страховку, адаптированную к условиям эпидемии, от нашего партнера Allianz Travel
AIR FRANCE ПОЛУЧИЛА НАГРАДУ ЗА СВОИ САНИТАРНО-ЭПИДЕМИОЛОГИЧЕСКИЕ МЕРЫ
ХОТИТЕ ПОМЕНЯТЬ ИЛИ СДАТЬ БИЛЕТ? ЭТО ВОЗМОЖНО
ПЕРЕНЕСТИ ПУТЕШЕСТВИЕ
Ваш рейс был отменен и вы хотите лететь другим рейсом? Пожалуйста, обратитесь в нашу онлайн-службу по работе с клиентами, чтобы внести изменения в ваше бронирование. Внимание: любые изменения должны быть внесены до даты вылета вашего первоначального рейса.
ОТМЕНИТЬ ПУТЕШЕСТВИЕ
Ваш рейс был отменен, и вы больше не хотите никуда лететь? Вы можете запросить возврат средств* в разделе «Мои брони»** на нашем сайте или в мобильном приложении. Внимание: в отношении возвратов действуют законы и правила страны, в которой ваш билет был куплен.
Ваш рейс не отменен, но вы хотите внести изменения или отменить путешествие? Внесение изменений* и отмена вашего путешествия зависят от тарифных условий вашего билета. Вы можете посмотреть и (или) внести изменения в свое путешествие в разделе «Мои бронирования». Большинство билетов можно менять в разделе «Мои бронирования» с помощью приложения Air France или на нашем сайте. Если это не получится, обращайтесь в нашу клиентскую службу. * В зависимости от тарифных условий вашего билета могут взиматься сборы за переоформление или производиться тарифная корректировка. Могут также действовать дополнительные сервисные сборы за любые запросы на внесение изменений, поданные офлайн.
ВСЯ ИНФОРМАЦИЯ О ВАУЧЕРАХ
Как воспользоваться ваучером? Подлежит ли он возврату? Все ответы на свои вопросы вы получите в разделе «Вопросы и ответы».
ПРОВЕРЯЙТЕ ПРАВИЛА ПОЕЗДОК
В связи с эпидемиологической ситуацией в некоторых странах введено требование о предъявлении отрицательного теста на Covid-19, соблюдения карантина и предъявления документов. Эти требования постоянно меняются. Перед поездкой во Францию или за границу проверьте на сайте TravelDoc действующие правила.
ПУТЕШЕСТВУЙТЕ СО СПОКОЙНОЙ ДУШОЙ!
БРОНИРУЙТЕ СО СПОКОЙНОЙ ДУШОЙ
Во время вашего пребывания Вы получите медицинскую помощь или возмещение ваших медицинских расходов за границей или дополнительных расходов на случай карантина. Подробнее об этом см. в разделе «Страхование» на нашем сайте. * Покрытие доступно для клиентов, проживающих в Германии, Испании, Италии, Нидерландах и Великобритании; скоро будет доступно и в других странах.