Общие условия использования аккаунтов Air France и KLM

В настоящих общих условиях определяются принципы использования вашего аккаунта Air France или KLM и использования данных вашего профиля авиакомпаниями Air France и KLM для новых и уже существующих сервисов. 1. Создав аккаунт Air France и KLM, вы сможете пользоваться им на сайтах airfrance.com и klm.com. Чтобы создать аккаунт, необходимо предоставить соответствующие персональные данные и соблюдать правила, приведенные ниже. Запрещается: - создавать аккаунт с помощью ложных персональных данных - создавать аккаунт за другое лицо  - создавать более одного персонального профиля - создавать аккаунт, если вам не исполнилось 12 лет - сообщать пароль, предоставлять доступ к аккаунту другому лицу, предпринимать любые действия, которые могли бы поставить под угрозу безопасность вашего аккаунта.  Вы обязаны следить за точностью и актуальностью ваших персональных данных. Персональные данные используются для бронирования билетов онлайн на сайтах airfrance.com или klm.com.  2. Использование данных из вашего профиля Air France и KLM используют данные из вашего профиля только для предварительного заполнения соответствующих форм при покупке (абонементных карт и т. д.), отправки претензий или вашей подписки на рассылку электронных писем и коммерческих предложений, если вы выразили желание получать наши информационные рассылки. 3. Использование вашего аккаунта Air France и KLM дает регулярному пользователю более удобную возможность бронировать билеты, регистрироваться на рейсы и иным образом использовать аккаунт Air France или KLM. Вы можете использовать данные, сохраненные в вашем профиле: - при онлайн-бронировании, - при управлении вашим бронированием,  - при онлайн-регистрации на рейсы,  - при осуществлении каких-либо покупок.   Вы можете использовать свои заранее введенные данные, только если вы ввели свой логин на сайтах airfrance.com или klm.com.   4. Данные бронирования Использование вашего аккаунта Air France или KLM позволяет вам получать непосредственный доступ к вашим бронированиям на сайтах airfrance.com, klm.com и в приложении Air France независимо от того, с какого сайта вы входите в свой аккаунт.  5. Паспортные данные В вашем профиле можно сохранить ваши паспортные данные. Благодаря этому они будут заранее вводиться в соответствующие формы при бронировании вами билетов или внесении изменений в бронирование онлайн, а также при онлайн-регистрации на рейсы. Власти некоторых стран требуют от авиакомпаний предоставлять до вылета рейса паспортные данные пассажиров (API, Advance Passenger Information). Чтобы сэкономить время, Air France и KLM предлагают вам ввести и обновлять данные API в вашем аккаунте. Сохраненные данные должны в обязательном порядке соответствовать паспортным данным, которые будут использоваться при прохождении формальностей в аэропорту назначения.   6. Платежные данные В своем профиле вы можете сохранить предпочтительный способ оплаты и привязанные к нему данные, например, оплата кредитной картой. Эти данные будут заранее вводиться при покупке вами билетов и оплате сервисов на сайтах и в приложениях. Безопасность ваших платежных данных имеет для нас принципиальное значение. Все платежные данные хранятся в защищенных условиях. Если вы заподозрили неправомерное использование ваших платежных данных, обращайтесь в нашу клиентскую службу. Вы сможете в любой момент удалить платежные данные из своего профиля. Операцию удаления платежных данных отменить нельзя. Чтобы после этого приобрести билет или оплатить сервис онлайн, платежные данные нужно будет заново.  Если мы заметим факт мошеннического доступа к вашему аккаунту, ставшего результатом последовательных безуспешных попыток войти в него или массированной атаки на аккаунты, мы сразу заблокируем аккаунт и свяжемся с вами по указанному электронному адресу.   7. Подписка на информационные рассылки и коммерческие предложения В вашем профиле вы можете систематизировать подписки на электронные рассылки от Air France и KLM. Вы можете подписаться на все информационные рассылки.  Если вы захотите отказаться от наших рассылок, вы можете отписаться от них в своем профиле или нажав на ссылку внизу каждого информационного письма, которое вы получаете по электронной почте.  Если вы подпишитесь на информационную рассылку, то будете получать сообщения с сайта той страны, из которой создали свой аккаунт. 8. Спутники На странице «Мой профиль» можно сохранить информацию о ваших регулярных спутниках. В онлайн-бронирование можно добавлять сведения о членах вашей семьи, коллегах или друзьях. Персональные данные пассажиров должны в точности совпадать с данными, указанными в их паспортах. Если вы как владелец аккаунта забронируете билеты для одного или нескольких ваших спутников, вам необходимо проверить правильность указанных персональных данных. Вы можете сохранить электронные адреса ваших спутников. Они будут использоваться только для заблаговременного заполнения соответствующих форм при оформлении бронирования и никогда — для рассылок коммерческих предложений. 9. Делегирование управления поездками У вас есть возможность делегировать управление вашими поездками лицу, имеющему аккаунт Air France или Flying Blue. Эта функция позволяет этому лицу выполнять определенные действия от вашего имени: – бронировать и выписывать билеты с помощью персональных данных из вашего аккаунта Air France или Flying Blue; – получать доступ к бронированиям на ваше имя в своем аккаунте Air France или Flying Blue;  – управлять вашими поездками; – регистрировать вас на рейс.  При этом лицо, занимающееся управлением вашими поездками, ни при каких обстоятельствах не может вносить изменения в ваши персональные данные и не имеет доступа к платежной информации, сохраненной в вашем аккаунте. Бронирования, сделанные вами самостоятельно, не появляются в аккаунте лица, занимающегося вашими поездками. Данное лицо ни при каких обстоятельствах не будет иметь доступа к сведениям о форме обращения к вам, ваших имени и фамилии, дате рождения и номере участника программы Flying Blue.  Вы вы любой момент можете отменить право указанного лица управлять вашими поездками. Сделать это можно в специальном разделе вашего аккаунта. 10. Удаление аккаунта Чтобы удалить аккаунт, направьте, пожалуйста, соответствующий запрос по адресу  mail.data.protection@airfrance.fr: аккаунт будет удален в установленный законом 30-дневный срок. После удаления вашего аккаунта все ваши персональные данные будут удалены из нашей базы данных. Удаление вашего аккаунта является окончательным и отмене не подлежит. Текущие и предыдущие бронирования, а также финансовые операции, которые вы могли выполнять онлайн с Air France или KLM, из нашей системы удалены не будут.  Отсутствие активности в аккаунте в течение 24 месяцев подряд ведет к его удалению из нашей базы данных. Если вы были подписаны на информационную рассылку Air France, вы продолжите ее получать. Вы можете отказаться от нее в любой момент, нажав на соответствующую ссылку внизу каждого письма. 11. Защита персональных данных Air France и KLM обязуются строго соблюдать конфиденциальность ваших данных. Мы будем использовать данные, сохраненные в вашем аккаунте Air France или KLM, только для целей, указанных выше. Без вашего согласия ваши данные не будут передаваться третьим лицам. Подробнее об использовании и защите ваших персональных данных на сайтах airfrance.com и klm.com см. вПравилах и принципах в сфере безопасности Air France, в Принципах защиты персональных данныхиПравилах и принципах защиты персональных данных KLM.12. Общие положения Air France и KLM оставляют за собой право на удаление или внесение изменений в функции и (или) процедуры функционирования аккаунта Air France или KLM, а также на внесение изменений и дополнений в настоящие общие условия его использования.  При необходимости внесения каких-либо изменений, требуемых в соответствии с действующим законодательством, владельцы аккаунта Air France и KLM не вправе ни при каких обстоятельствах требовать от компании возмещения какого-либо ущерба или вреда. Уведомления об изменениях и дополнениях в настоящие общие условия будут публиковаться в аккаунтах  Air France или KLM. Продолжение использования вами аккаунта Air France или аккаунта KLM будет означать ваше согласие с настоящими общими условиями и всеми внесенными в них изменениями. Если вы не согласны с изменениями, вы можете удалить свой аккаунт в соответствии со статьей 10.  Air France и KLM не несут ответственности за: - : любой ущерб или задержки, возникшие в результате использования аккаунта Air France или аккаунта KLM, либо в связи с таким использованием - за данные, (неправильно) сохраненные вами, кроме случаев, когда такой ущерб возник в результате халатности со стороны Air France и KLM, либо был вызван преднамеренными действиями, направленными на причинение такого ущерба, или неосторожностью со стороны Air France и KLM, при том что последним было известно о возможном возникновении ущерба. Претензии необходимо направлять непосредственно в Air France или KLM. Последнее обновление: февраль 2019 года