Особые условия

Всегда читайте Общие условия перевозки и Особые условия, действующие в стране или регионе, где вы забронировали билет. Бронируя билет на рейс Air France, вы соглашаетесь с нашими Общими условиями перевозки в отношении вас и вашего багажа. Особые условия входят в состав Общих условий перевозки. Просим вас также обязательно ознакомиться с настоящими Особыми условиями. Особые условия содержат действующие правила, вытекающие из местных законов и нормативных актов и действующие конкретно в той или иной стране или регионе. Поэтому Особые условия могут различаться в зависимости от страны. Прочитать Общие условия перевозки целиком

Бронирование на сайте

Вы можете забронировать билеты не более чем для девяти пассажиров в рамках одного бронирования — взрослых и детей. Взрослый пассажир может лететь с одним грудным ребенком на коленях. Бронирование подтверждается после получения номера бронирования. На указанный вами адрес электронной почты также будет отправлено письмо с подтверждением бронирования, содержащее все подробности. Обратите внимание, что в соответствии с правилами Европейского Союза при покупке билетов пользователи интернета не могут от них отказаться.

Тарифы

Цены публикуются с учетом всех налогов, за исключением некоторых аэропортовых сборов, которые могут взиматься на местном уровне. Тарифы гарантируются сразу после получения вами номера бронирования.

Возврат

Если вы хотите запросить возврат средств, уплаченных за билет, приобретенный в туристическом агентстве, пожалуйста, сначала обратитесь в агентство. В агентстве имеются все необходимые сведения для оформления возврата средств. Если возникнут сложности, в вашем распоряжении наша клиентская служба. Вы можете обратиться в нее на странице Связатсья с нами.

Онлайн-оплата

Для оплаты онлайн необходимо использовать банковскую карту. Компания Air France списывает средства с карты в режиме реального времени. В зависимости от страны, вы можете использовать другие способы оплаты, такие как банковский перевод, Apple Pay или местные способы оплаты. Оплата полностью безопасна благодаря шифрованию данных по самому высокому стандарту.

Если вы решили оплатить в валюте, отличной от указанной на сайте, сборы за обменную маржу не подлежат возврату в случае добровольного запроса на возврат средств. Однако они будут возвращены в случае вынужденного возврата средств (т.е. по независящим от вас причинам).

Использование билетов

Забронированный тариф действителен для билета, используемого целиком, с соблюдением порядка и дат указанного в нем маршрута. В соответствии с Общими условиями перевозки любое несанкционированное использование, выявленное в день поездки, влечет уплату в аэропорту фиксированного дополнительного сбора.

  • Для рейсов по Европе (в т.ч. внутри материковой Франции и на Корсику) сумма доплаты составляет 150 € в Экономическом классе и 300 € в Business-классе.
  • На трансконтинентальных рейсах доплата составляет 500 € в Экономическом классе и для пассажиров класса Экономический Премиум и 1500 € в Business-классе и в Первом классе La Première (или эквивалент в местной валюте).

Поведение на борту воздушного судна

Пассажир проинформирован, что в случае нарушения статьи 15 (Поведение на борту воздушного судна) Общих условий перевозки и в соответствии с положениями ст. 9 этих Условий (Отказ в перевозке и связанные с этим ограничения), он может быть внесен в список лиц, которым запрещен доступ на борт воздушных судов Перевозчика на основании решения Национальной комиссии по защите прав и свобод в информационных системах (CNIL) №2016-240.