Особые условия

Всегда читайте Общие условия перевозки и Особые условия, действующие в стране или регионе, где вы забронировали билет. Бронируя билет на рейс Air France, вы соглашаетесь с нашими Общими условиями перевозки для вас и вашего багажа. Особые условия являются частью Общих условий перевозки. Обязательно ознакомьтесь также с этими Особыми условиями. Особые условия содержат применимые правила, которые основаны на местных законах и положениях и действуют в конкретной стране или регионе. Поэтому Особые условия могут отличаться в зависимости от страны. Ознакомиться с полным текстом Общих условий перевозки

Бронирование на сайте

Вы можете забронировать до 9 пассажиров в одном бронировании, как взрослых, так и детей. Каждый взрослый может сопровождать младенца, путешествующего у него на коленях.

Бронирование подтверждается после предоставления номера вашего бронирования. На указанный вами адрес электронной почты будет отправлено электронное письмо с подтверждением, содержащее все данные о вашем бронировании.

Обращаем ваше внимание на то, что в соответствии с законодательством Европейского Союза, интернет-пользователь не имеет права на отказ от покупки билетов, если иное не предусмотрено местным законодательством.

Тарифы

Цены указаны с учетом всех налогов, за исключением некоторых аэропортовых сборов, которые могут взиматься на месте. Тарифы гарантированы с момента получения вами номера бронирования.

Возврат средств за билет

Если вы хотите запросить возврат средств за билет, приобретенный через туристическое агентство, сначала свяжитесь с соответствующим агентством. Ваше агентство располагает всей необходимой информацией для обработки вашего запроса на возврат средств. В случае возникновения трудностей обратитесь в наш отдел по обслуживанию клиентов. Вы можете связаться с ней через страницу «Связаться с нами».

Онлайн-оплата

Для оплаты онлайн необходимо использовать банковскую карту. Air France спишет средства с вашей карты в режиме реального времени. В зависимости от страны вы можете использовать другие способы оплаты, такие как банковский перевод, Apple Pay или местные способы оплаты. Оплата полностью защищена благодаря шифрованию данных по наивысшему стандарту.

Если вы выберете оплату в валюте, отличной от указанной на сайте, комиссия за конвертацию валюты не возмещается в случае добровольного запроса о возврате средств за билет. Однако она будет возмещена в случае вынужденного возврата средств за билет (например, по не зависящим от вас причинам).

Использование билетов

Забронированный тариф действителен для билета, используемого целиком, с соблюдением порядка и дат указанного в нем маршрута. В соответствии с Общими условиями перевозки, любое несоответствующее использование, выявленное в день поездки, повлечет за собой уплату фиксированной доплаты к тарифу в аэропорту.

  • Для рейсов по Европе (в т. ч. внутри Франции и на Корсику) эта доплата составляет 150 € в салоне Economy-класса и 300 € в салоне Business-класса.
  • Для межконтинентальных рейсов доплата составляет 500 € в салонах Economy-класса и Premium-класса и 1500 € в салонах Business-класса и Первого класса La Première (или эквивалент в местной валюте).

Поведение на борту самолета

Пассажир проинформирован, что в случае нарушения статьи 15 «Поведение на борту самолета» Общих условий перевозки и в соответствии с положениями статьи 9 «Отказ в перевозке и связанные с этим ограничения» этих Условий, он может быть внесен в список лиц, которым запрещен доступ на борт воздушных судов Перевозчика на основании решения Национальной комиссии по информатике и свободам (CNIL) № 2016-240.