Общие условия продаж Опции «Сопровождение  + люкс в зале ожидания Первого класса La Première»

Настоящие Условия являются неотъемлемой частью Общих условий продаж, представленных в разделе «Юридическая информация». Клиент, бронирующий опцию  «Сопровождение  + люкс в зале ожидания Первого класса La Première», гарантирует, что является правоспособным, ознакомился с настоящими общими условиями продаж и согласен с ними без каких-либо оговорок. В счет оплаты Цены Air France предлагает Клиенту возможность воспользоваться выделенным маршрутом, предназначенным для клиентов «Первого класса La Première» и люксом зала ожидания Первого класса La Première.

Открыть все

Если не указано иное, вытекающее из контекста, выражения и термины, содержащиеся в настоящих  Общих условиях продаж, определяются следующим образом: "Air France" : авиакомпания  Air France, акционерное общество, учрежденное и действующее в соответствии с законодательством Франции, юридический адрес: 45, rue de Paris, 95747 Roissy CDG Cedex, France, номер в Реестре Торговли и юридических лиц  г. Бобиньи: 420 495 178. «Салон Business-класса» : класс путешествия, предназначенный для пассажиров, забронировавших билеты по тарифу Business. «Салон La Première» : класс путешествия, предназначенный для клиентов, купивших билеты по тарифу La Première. «Клиент» : совершеннолетнее физическое лицо, забронировавшее билет на рейс AIR FRANCE в салоне Business-класса и желающее забронировать Дополнительную опцию «Маршрут + люкс зала ожидания Первого класса La Première». Общие положения и условия продаж» или «Условия» или «Настоящие условия»  : настоящие условия определяют правила и условия приобретения опции  «Сопровождение + люкс в зале ожидания Первого класса La Première  «Дальнемагистральные»: рейсы, выполняемые Air France между Европой и Азией, Океанией, Африкой (за исключением Северной Африки), Северной и Южной Америкой, Ближним Востоком, Карибскими островами или Индийским океаном.

«Опция «Маршрут + люкс в зале ожидания Первого класса La Première» или «Опция»: возможность, предоставляемая Клиенту, зарезервировать, после уплаты Цены, услугу, описанную в статье 2 настоящих Условий.

Опция «Маршрут + люкс зала ожидания Первого класса La Première» доступна только Клиентам, забронировавшим билет Business-класса Air France на дальнемагистральный рейс.

Подписавшись на опцию «Маршрут + люкс зала ожидания Первого класса La Première», Клиент получает следующие услуги и преимущества, доступные в Терминале 2E аэропорта Paris-Charles de Gaulle в день вылета:

- Персональное сопровождение :

  • Встреча агентом зала ожидания Первого класса La Première у выхода 17 терминала 2, зал E в аэропорту Paris-Charles de Gaulle,
  • Переноску багажа в вестибюль зала ожидания Первого класса La Première (зона регистрации, предназначенная для клиентов, имеющих билет кабины La Première),
  • Трансфер на частном автомобиле класса люкс к залу ожидания Первого класса La Première,
  • Помощь в выполнении формальностей, связанных с путешествием : проверка личности, регистрация багажа и т.д...,
  • Специальный выделенный маршрут через аэропорт : прохождение через пункт контроля, предназначенный для клиентов зала ожидания Первого класса La Première, прохождение через специальный пограничный пункт в Зале ожидания Первого класса La Première.

- Доступ к Люксу, расположенному в Зале ожидания Первого класса La Première, в течение трех (3) часов в день отлета и зарезервированные часы. Каждый эксклюзивный частный люкс может вместить до 4 человек, находящихся в Зале ожидания Первого класса La Première. Эти Люксы площадью приблизительно 45 м2 состоят из следующих помещений и элементов: 

  • Гостиная с диваном, двумя (2) креслами, письменным столом, обеденным столом с четырьмя (4) посадочными местами, телевизором с плоским экраном и сетью каналов, а также со средствами для видеоконференцсвязи;
  • Спальня с двухместной кроватью, телевизором с плоским экраном с сетью каналов и сейфом;
  • Ванная;
  • В каждом люксе имеется индивидуальный обустроенный патио;
  • Один люкс (люкс 1) обустроен в соответствии с нормами для людей с ограниченной подвижностью;
  • Два сообщающихся люкса, из которых можно сделать общее пространство на 8 человек (люксы 1 и 2).

Эти Люксы обслуживаются особым образом:

  • Питание на месте по тому же меню шеф-повара Алена Дюкасса, что и в самом Зале ожидания Первого класса La Première;
  • Возможность забронировать процедуру SISLEY;
  • Минибар;
  • Эксклюзивные постельные принадлежности и постельное белье;
  • Ванная;
  • Business: возможности для видеоконференций на экране в гостиной; Небольшое офисное пространство.
  • Дополнительные услуги : глажка одежды и чистка обуви по запросу.

Опция «Сопровождение + люкс в зале ожидания Первого класса La Première» доступна только для Клиентов, забронировавших билет класса Business на дальнемагистральный рейс Air France.

  • Опцию «Сопровождение + люкс в зале ожидания Первого класса La Première» можно забронировать за дополнительную плату в размере 3000 евро или 600 000 Миль (для 1–4 человек, путешествующих одним и тем же рейсом), если забронированный Клиентом рейс не обслуживается самолетами, в которых оборудованы салоны Первого класса La Première.   
  • Опцию «Сопровождение + люкс в зале ожидания Первого класса La Première» можно забронировать за дополнительную плату в размере 4000 евро или 800 000 Миль (для 1–4 человек, путешествующих одним и тем же рейсом), если забронированный Клиентом рейс может обслуживаться самолетами, в которых оборудованы салоны Первого класса La Première.   

Бронирование осуществляется через колл-центры до дня вылета или в аэропорту у сотрудника, обслуживающего пассажиров класса La Première, при условии наличия свободных мест. Опция «Сопровождение + люкс в зале ожидания Первого класса La Première» не может быть приобретена для несовершеннолетних без сопровождения.     

5.1. Клиент может оплатить Опцию «Сопровождение + Люкс в Зале ожидания Первого класса La Première» с помощью одного из способов оплаты, принимаемых Air France. 5.2. В зависимости от обстоятельств, оплата Опции «Сопровождение + Люкс в Зале ожидания Первого класса La Première» может быть произведена в Милях.

Опция Сопровождение + люкс в зале ожидания Первого класса La Premièr» привязана к номеру рейса Air France и должна быть использована в день вылета рейса, на который клиент приобрел Опцию Сопровождение + люкс в зале ожидания Первого класса La Première. Опция Сопровождение + люкс в зале ожидания Первого класса La Première доступна при условии наличия свободных мест.

L’Option "Parcours + suite du salon La Première" achetée par un Client est modifiable ou transférable sur un autre vol en fonction des conditions tarifaires du billet d’avion du Client, sous réserve de disponibilités. 

7.1 Опция, предлагаемая Клиенту, является персональной и не подлежит передаче. После приобретения Клиентом опции «Маршрут + люкс зала ожидания Первого класса La Première» возврат денежных средств или начисление миль не производится, за исключением случаев, предусмотренных в пункте 7.2.

7.2 Клиенту, купившему Опцию «Маршрут + люкс зала ожидания Первого класса La Première», возмещение Стоимости Опции может быть произведено только в следующих случаях:

  • Рейс, для которого Клиент приобрел Опцию, был отменен, изменен, задержан,
  • После добровольного изменения рейса Клиентом опция больше недоступна (дальнемагистральный рейс, оборудованный салоном Первого класса La Première),
  • Билет Клиента на самолет подлежит возврату.

Клиент сможет запросить возмещение Цены Опции. Для этого необходимо заполнить онлайн-форму претензии, доступную в разделе  «Связаться с нами» на нашем сайте.

Авиакомпания Air France не несет ответственности и не будет считаться не выполнившей свои обязательства в случае неоказания всех или части услуг и сервисов, указанных в Настоящих условиях, в случае наступления форс-мажорных обстоятельств в соответствии с их определениями или толкованиями во французском праве. В этом случае Клиент не сможет претендовать на возмещение какого-либо вреда, убытков или ущерба, понесенного им прямо или косвенно в результате неоказания услуг.

Данные, собираемые авиакомпанией Air France для целей предоставления Опции, обрабатываются в соответствии с действующим законодательством. Подробнее об этом вы можете узнать в нашихПравилах безопасности и конфиденциальности.

Авиакомпания Air France оставляет за собой право в любой момент вносить изменения в настоящие Общие условия продажи. Приобретение Опции регулируется Общими условиями продажи, действующими на момент бронирования, кроме случаев, когда внесение изменений в Общие условия продажи требуется по закону или по решению органов государственной власти. В этом случае изменения будут действовать в отношении всех уже размещенных заказов.