Общие условия продаж Опции «Сопровождение  + люкс в зале ожидания Первого класса La Première»

Настоящие Условия являются неотъемлемой частью Общих условий продаж, представленных в разделе «Юридическая информация». Клиент, бронирующий опцию  «Сопровождение  + люкс в зале ожидания Первого класса La Première», гарантирует, что является правоспособным, ознакомился с настоящими общими условиями продаж и согласен с ними без каких-либо оговорок. В счет оплаты Цены Air France предлагает Клиенту возможность воспользоваться выделенным маршрутом, предназначенным для клиентов «Первого класса La Première» и люксом зала ожидания Первого класса La Première.

Открыть все

Если не указано иное, вытекающее из контекста, выражения и термины, содержащиеся в настоящих  Общих условиях продаж, определяются следующим образом: "Air France" : авиакомпания  Air France, акционерное общество, учрежденное и действующее в соответствии с законодательством Франции, юридический адрес: 45, rue de Paris, 95747 Roissy CDG Cedex, France, номер в Реестре Торговли и юридических лиц  г. Бобиньи: 420 495 178. «Салон Business-класса» : класс путешествия, предназначенный для пассажиров, забронировавших билеты по тарифу Business. «Салон La Première» : класс путешествия, предназначенный для клиентов, купивших билеты по тарифу La Première. «Клиент» : совершеннолетнее физическое лицо, забронировавшее билет на рейс AIR FRANCE в салоне Business-класса и желающее забронировать Дополнительную опцию «Маршрут + люкс зала ожидания Первого класса La Première». Общие положения и условия продаж» или «Условия» или «Настоящие условия»  : настоящие условия определяют правила и условия приобретения опции  «Сопровождение + люкс в зале ожидания Первого класса La Première  «Дальнемагистральные»: рейсы, выполняемые Air France между Европой и Азией, Океанией, Африкой (за исключением Северной Африки), Северной и Южной Америкой, Ближним Востоком, Карибскими островами или Индийским океаном.

«Опция «Маршрут + люкс в зале ожидания Первого класса La Première» или «Опция»: возможность, предоставляемая Клиенту, зарезервировать, после уплаты Цены, услугу, описанную в статье 2 настоящих Условий.

Опция «Маршрут + люкс зала ожидания Первого класса La Première» доступна только Клиентам, забронировавшим билет Business-класса Air France на дальнемагистральный рейс.

Подписавшись на опцию «Маршрут + люкс зала ожидания Первого класса La Première», Клиент получает следующие услуги и преимущества, доступные в Терминале 2E аэропорта Paris-Charles de Gaulle в день вылета:

- Персональное сопровождение :

  • Встреча агентом зала ожидания Первого класса La Première у выхода 17 терминала 2, зал E в аэропорту Paris-Charles de Gaulle,
  • Переноску багажа в вестибюль зала ожидания Первого класса La Première (зона регистрации, предназначенная для клиентов, имеющих билет кабины La Première),
  • Трансфер на частном автомобиле класса люкс к залу ожидания Первого класса La Première,
  • Помощь в выполнении формальностей, связанных с путешествием : проверка личности, регистрация багажа и т.д...,
  • Специальный выделенный маршрут через аэропорт : прохождение через пункт контроля, предназначенный для клиентов зала ожидания Первого класса La Première, прохождение через специальный пограничный пункт в Зале ожидания Первого класса La Première.

- Доступ к Люксу, расположенному в Зале ожидания Первого класса La Première, в течение трех (3) часов в день отлета и зарезервированные часы. Каждый эксклюзивный частный люкс может вместить до 4 человек, находящихся в Зале ожидания Первого класса La Première. Эти Люксы площадью приблизительно 45 м2 состоят из следующих помещений и элементов: 

  • Гостиная с диваном, двумя (2) креслами, письменным столом, обеденным столом с четырьмя (4) посадочными местами, телевизором с плоским экраном и сетью каналов, а также со средствами для видеоконференцсвязи;
  • Спальня с двухместной кроватью, телевизором с плоским экраном с сетью каналов и сейфом;
  • Ванная;
  • В каждом люксе имеется индивидуальный обустроенный патио;
  • Один люкс (люкс 1) обустроен в соответствии с нормами для людей с ограниченной подвижностью;
  • Два сообщающихся люкса, из которых можно сделать общее пространство на 8 человек (люксы 1 и 2).

Эти Люксы обслуживаются особым образом:

  • Питание на месте по тому же меню шеф-повара Алена Дюкасса, что и в самом Зале ожидания Первого класса La Première;
  • Возможность забронировать процедуру SISLEY;
  • Минибар;
  • Эксклюзивные постельные принадлежности и постельное белье;
  • Ванная;
  • Business: возможности для видеоконференций на экране в гостиной; Небольшое офисное пространство.
  • Дополнительные услуги : глажка одежды и чистка обуви по запросу.

Опция «Сопровождение + люкс в зале ожидания Первого класса La Première» доступна только для Клиентов, забронировавших билет класса Business на дальнемагистральный рейс Air France.

  • Опцию «Сопровождение + люкс в зале ожидания Первого класса La Première» можно забронировать за дополнительную плату в размере 3000 евро или 600 000 Миль (для 1–4 человек, путешествующих одним и тем же рейсом), если забронированный Клиентом рейс не обслуживается самолетами, в которых оборудованы салоны Первого класса La Première.   
  • Опцию «Сопровождение + люкс в зале ожидания Первого класса La Première» можно забронировать за дополнительную плату в размере 4000 евро или 800 000 Миль (для 1–4 человек, путешествующих одним и тем же рейсом), если забронированный Клиентом рейс может обслуживаться самолетами, в которых оборудованы салоны Первого класса La Première.   

Бронирование осуществляется через колл-центры до дня вылета или в аэропорту у сотрудника, обслуживающего пассажиров класса La Première, при условии наличия свободных мест. Опция «Сопровождение + люкс в зале ожидания Первого класса La Première» не может быть приобретена для несовершеннолетних без сопровождения.     

5.1. Клиент может оплатить Опцию «Сопровождение + Люкс в Зале ожидания Первого класса La Première» с помощью одного из способов оплаты, принимаемых Air France. 5.2. В зависимости от обстоятельств, оплата Опции «Сопровождение + Люкс в Зале ожидания Первого класса La Première» может быть произведена в Милях.

Опция Сопровождение + люкс в зале ожидания Первого класса La Premièr» привязана к номеру рейса Air France и должна быть использована в день вылета рейса, на который клиент приобрел Опцию Сопровождение + люкс в зале ожидания Первого класса La Première. Опция Сопровождение + люкс в зале ожидания Первого класса La Première доступна при условии наличия свободных мест.

Опция «Сопровождение в аэропорту + Люкс в зале ожидания Первого класса La Première», приобретенная Клиентом, может быть изменена или перенесена на другой рейс в зависимости от условий тарифа, указанного в авиабилете Клиента, при наличии возможности. 

7.1 Опция, предлагаемая Клиенту, является персональной и не подлежит передаче. После приобретения Клиентом опции «Маршрут + люкс зала ожидания Первого класса La Première» возврат денежных средств или начисление миль не производится, за исключением случаев, предусмотренных в пункте 7.2.

7.2 Клиенту, купившему Опцию «Маршрут + люкс зала ожидания Первого класса La Première», возмещение Стоимости Опции может быть произведено только в следующих случаях:

  • Рейс, для которого Клиент приобрел Опцию, был отменен, изменен, задержан,
  • После добровольного изменения рейса Клиентом опция больше недоступна (дальнемагистральный рейс, оборудованный салоном Первого класса La Première),
  • Билет Клиента на самолет подлежит возврату.

Клиент сможет запросить возмещение Цены Опции. Для этого необходимо заполнить онлайн-форму претензии, доступную в разделе  «Связаться с нами» на нашем сайте.

Авиакомпания Air France не несет ответственности и не будет считаться не выполнившей свои обязательства в случае неоказания всех или части услуг и сервисов, указанных в Настоящих условиях, в случае наступления форс-мажорных обстоятельств в соответствии с их определениями или толкованиями во французском праве. В этом случае Клиент не сможет претендовать на возмещение какого-либо вреда, убытков или ущерба, понесенного им прямо или косвенно в результате неоказания услуг.

Данные, собираемые авиакомпанией Air France для целей предоставления Опции, обрабатываются в соответствии с действующим законодательством. Подробнее об этом вы можете узнать в нашихПравилах безопасности и конфиденциальности.

Авиакомпания Air France оставляет за собой право в любой момент вносить изменения в настоящие Общие условия продажи. Приобретение Опции регулируется Общими условиями продажи, действующими на момент бронирования, кроме случаев, когда внесение изменений в Общие условия продажи требуется по закону или по решению органов государственной власти. В этом случае изменения будут действовать в отношении всех уже размещенных заказов.