Общие условия продаж Опции «Пребывание в зале ожидания и люкс в зале ожидания Первого класса La Première»

Клиент, бронирующий Опцию «Сопровождение и люкс в зале ожидания Первого класса La Première», гарантирует, что является правоспособным, ознакомился с настоящими общими условиями продаж и согласен с ними без каких-либо оговорок. 

В счет оплаты Цены Air France предлагает Клиенту возможность воспользоваться выделенным маршрутом, предназначенным для клиентов Первого класса La Première и люксом зала ожидания Первого класса La Première.

Общие условия, действующие с 8 декабря 2025 года.

Открыть все

За исключением случаев, когда из контекста следует иное, выражения и термины, содержащиеся в настоящих Общих условиях продаж, определяются следующим образом: «Air France»: Компания Air France, акционерное общество, учрежденное и действующее в соответствии с законодательством Франции, с юридическим адресом: 45, rue de Paris, F-95747 Roissy CDG Cedex, France (Франция), зарегистрированное в Реестре торговли и компаний г. Бобиньи под номером 420 495 178.

«Салон Business-класса»: салон самолета, предназначенный для пассажиров, купивших билеты по тарифу Business.

«Салон Первого класса La Première»: салон самолета, предназначенный для пассажиров, купивших билеты по тарифу La Première.

«Клиент»: совершеннолетнее физическое лицо, забронировавшее билет на рейс AIR FRANCE в салоне Business-класса и желающее забронировать Опцию «Сопровождение и люкс в зале ожидания Первого класса La Première».

«“Общие условия продаж” или “Условия” или “Настоящие условия”»: настоящие условия, определяющие условия приобретения Опции «Сопровождение и люкс в зале ожидания Первого класса La Première».

«Дальнемагистральные рейсы»: рейсы, выполняемые Air France между Европой и Азией, Океанией, Африкой (кроме Северной Африки), Северной и Южной Америкой, Ближним Востоком, Карибскими островами, а также странами и территориями в Индийском океане.

Опция «Сопровождение и люкс в зале ожидания Первого класса La Première» или «Опция»: предоставляемая Клиенту возможность зарезервировать, при условии уплаты Цены, услугу, описанную в статье 2 настоящих Условий.

«Цена»: цена Опции в зависимости от применимого тарифа.

«Веб-сайты»: сайты Air France, доступные по адресу www.airfrance.com или через мобильное приложение Air France.

 

Опция «Сопровождение и люкс в зале ожидания Первого класса La Première» — это услуга, которая предназначена исключительно для Клиентов, забронировавших билет в салоне Business-класса на дальнемагистральный рейс Air France Приобретая Опцию «Сопровождение и люкс в зале ожидания Первого класса La Première», Клиенты получают следующие услуги, доступные в день вылета в зале E Терминала 2 аэропорта Paris-Charles de Gaulle:

В день вылета, сопровождение по индивидуальному маршруту, включая:

  • Трансфер в аэропорт HertzDrive U.
  • Встречу сотрудником зала ожидания Первого класса La Première у выхода 17 в Зале E Терминала 2 в аэропорту Paris-Charles de Gaulle.
  • Переноску багажа в вестибюль зала ожидания Первого класса La Première (зона регистрации, предназначенная для клиентов с билетами в салон Первого класса La Première).
  • Помощь при прохождении формальностей, связанных с путешествием: проверка личности, регистрация багажа.
  • Доступ в индивидуальный зал ожидания в вестибюле La Première.
  • Частный трансфер на автомобиле класса люкс к залу ожидания Первого класса La Première.
  • Специальный выделенный маршрут через аэропорт: прохождение через пункт контроля, предназначенного для пассажиров Первого класса La Première, прохождение через специальный пограничный пункт в зале ожидания Первого класса La Première.

Затем предоставляется доступ в люкс, расположенный в Зале ожидания Первого класса La Première, продолжительностью 3 (три) часа в зарезервированный период времени в день вылета. Каждый из этих эксклюзивных отдельных люксов вмещает до 4 человек и расположен в Зале ожидания Первого класса La Première. В этих люксах площадью около 45 м2 гостям предлагаются следующие удобства:

  • Гостиная с диваном, двумя (2) креслами, офисным пространством, обеденным столом с четырьмя (4) посадочными местами, телевизором с плоским экраном и сетью каналов, а также со средствами для видеоконференцсвязи;
  • Спальня с двухместной кроватью, телевизором с плоским экраном с сетью каналов и сейфом;
  • Ванная;
  • В каждом люксе имеется индивидуальный обустроенный патио;
  • Один люкс (люкс 1) обустроен в соответствии с нормами для людей с ограниченной подвижностью;
  • Два сообщающихся люкса, из которых можно сделать общее пространство на 8 человек (люксы 1 и 2).

Гостям этих люксов предоставляются специальные услуги:

  • Услуга питания на месте: по тому же меню шеф-повара Алена Дюкасса, что и в Зале ожидания Первого класса La Première.
  • Возможность заранее забронировать процедуру SISLEY при наличии свободных мест.
  • Минибар.
  • Эксклюзивные постельные принадлежности и постельное белье.
  • Бизнес: возможность проведения видеоконференций на экране в гостиной. Небольшое офисное пространство.
  • Дополнительные услуги: глажка одежды и чистка обуви доступны по запросу. 

При пересадке, сопровождение по индивидуальному маршруту, включая:

  • Встреча после прибытия рейса в аэропорт Paris-Charles de Gaulle 2.
  • Персональное сопровождение в аэропорту и частный трансфер на автомобиле класса люкс.
  • Доступ в люкс, расположенный в Зале ожидания Первого класса La Première, продолжительностью 3 (три) часа в зарезервированный период времени. Каждый из этих эксклюзивных отдельных люксов вмещает до 4 человек и расположен в Зале ожидания Первого класса La Première. В этих люксах площадью около 45 м2 гостям предлагаются следующие удобства:
  • Гостиная с диваном, двумя (2) креслами, офисным пространством, обеденным столом с четырьмя (4) посадочными местами, телевизором с плоским экраном и сетью каналов, а также со средствами для видеоконференцсвязи;
  • Спальня с двухместной кроватью, телевизором с плоским экраном с сетью каналов и сейфом;
  • Ванная;
  • В каждом люксе имеется индивидуальный обустроенный патио;
  • Один люкс (люкс 1) обустроен в соответствии с нормами для людей с ограниченной подвижностью;
  • Два сообщающихся люкса, из которых можно сделать общее пространство на 8 человек (люксы 1 и 2).

Гостям этих люксов предоставляются специальные услуги:

  • Услуга питания на месте: по тому же меню шеф-повара Алена Дюкасса, что и в Зале ожидания Первого класса La Première.
  • Возможность забронировать процедуру SISLEY при наличии свободных мест.
  • Минибар.
  • Эксклюзивные постельные принадлежности и постельное белье.
  • Бизнес: возможность проведения видеоконференций на экране в гостиной. Небольшое офисное пространство.
  • Дополнительные услуги: глажка одежды и чистка обуви доступны по запросу.

Затем предоставляется частный трансфер на автомобиле до посадки на стыковочный рейс. 

 

Опция «Сопровождение и люкс в зале ожидания Первого класса La Première» — это услуга, которая предназначена исключительно для Клиентов, забронировавших билет в салоне Business-класса на дальнемагистральный рейс Air France.

Опцию «Сопровождение и люкс в зале ожидания Первого класса La Première» можно забронировать за дополнительную плату в размере 3500 евро или 700 000 Миль (для 1–4 человек, путешествующих одним и тем же рейсом).

Бронирование осуществляется до дня вылета через колл-центры или с помощью онлайн-формы запроса на сайте Air France, а также в аэропорту у сотрудника, обслуживающего пассажиров класса La Première, при условии наличия свободных мест.

Опция «Сопровождение и люкс в зале ожидания Первого класса La Première» не может быть приобретена для несовершеннолетних без сопровождения.

4.1 - Клиент может оплатить Опцию «Сопровождение и люкс в Зале ожидания Первого класса La Première» одним из способов оплаты, предлагаемых на Веб-сайтах.

4.2 - При необходимости, оплата Опции «Сопровождение + люкс в Зале ожидания Первого класса La Première» может быть произведена в Милях.

 

Опция «Сопровождение и люкс в зале ожидания Первого класса La Première» привязана к номеру рейса Air France и должна быть использована в день вылета рейса, применительно к которому клиент приобрел Опцию. Опция «Сопровождение и люкс в зале ожидания Первого класса La Première» доступна при условии наличия свободных мест.

Опция «Сопровождение и люкс в зале ожидания Первого класса La Première», приобретенная Клиентом, может быть изменена или перенесена на другой рейс в зависимости от условий тарифа, указанного в авиабилете Клиента, при наличии возможности. 

7.1. Опция, предлагаемая Клиенту, является персональной и не может быть передана другим лицам. После покупки Клиентом Опции «Сопровождение и люкс в зале ожидания Первого класса La Première» ее нельзя будет отменить с возмещением наличными или Милями, за исключением случаев, предусмотренных в п. 7.2.

7.2. Клиент, который приобрел Опцию «Сопровождение и люкс в зале ожидания Первого класса La Première» не сможет получить возврат средств, уплаченных за Цену Опции, кроме следующих случаев:

  • Рейс, на который Клиент приобрел Опцию, отменен, изменен или отложен,
  • В случае изменения рейса по инициативе Клиента Опция более недоступна.
  • Авиабилет Клиента подлежит возврату.

Клиент сможет запросить возврат средств, уплаченных за Цену Опции, заполнив онлайн-форму, доступную в разделе «Связаться с нами» на Сайте.

 

Авиакомпания Air France не несет ответственности и не будет считаться не выполнившей свои обязательства в случае неоказания всех или части услуг и сервисов, указанных в Настоящих условиях, в случае наступления форс-мажорных обстоятельств в соответствии с их определениями или толкованиями во французском праве. В этом случае Клиент не сможет претендовать на возмещение какого-либо вреда, убытков или ущерба, понесенного им прямо или косвенно в результате неоказания услуг.

 

Данные, собираемые авиакомпанией Air France для целей предоставления Опции, обрабатываются в соответствии с действующим законодательством. Подробнее об этом вы можете узнать в наших Правилах безопасности и конфиденциальности.

Авиакомпания Air France оставляет за собой право в любой момент вносить изменения в настоящие Общие условия продажи. Приобретение Опции регулируется Общими условиями продажи, действующими на момент бронирования, кроме случаев, когда внесение изменений в Общие условия продажи требуется по закону или по решению органов государственной власти. В этом случае изменения будут действовать в отношении всех уже размещенных заказов.