ОБЩИЕ УСЛОВИЯ ПРОДАЖ  ОПЦИИ KIDS SOLO

В настоящих Общих условиях продаж применяются приведенные ниже выражения и термины, которые определяются следующим образом: «Air France»: авиакомпания Air France, акционерное общество, действующее в соответствии с законодательством Франции, зарегистрированное по адресу: 45, rue de Paris, 95747 Roissy CDG Cedex, France, номер в Реестре юридических лиц г. Бобиньи 420 495 178. «Клиент»: законный представитель несовершеннолетнего или уполномоченное законным представителем лицо, желающее забронировать Опцию Kids Solo в соответствии с настоящими Условиями. «Общие условия продаж» или «Условия» или «Настоящие условия»: настоящие Условия, определяющие Условия Продаж Опции Kids Solo. «Опция Kids Solo»: дополнительное, факультативное, платное предложение услуги сопровождения сотрудниками Air France несовершеннолетнего ребенка в возрасте: - от 12 до 17 лет на рейсах по материковой Франции, в заморские департаменты Франции (Мартинику, Гваделупу, Гвиану, Реюньон) и заморские сообщества (Французскую Полинезию и Новую Каледонию); - от 15 до 17 лет на всех среднемагистральных и дальнемагистральных рейсах Air France, предлагаемое в соответствии с настоящими Условиями при наличии возможности. «Цена»: цена с учетом всех налогов в евро* на человека, уплачиваемая за бронирование Опции Kids Solo. Цена бронирования Опции Kids Solo зависит и варьируется в зависимости от места назначения. После покупки Клиенту направляется электронное письмо-подтверждение.Посмотреть тарифы* Или эквивалент в местной валюте на сайтах; тариф округляется в зависимости от валютно-обменного курса и пересматривается два раза в год. «Сайты»: интернет-сайты Air France, доступные по адресуwww.airfrance.com«Короткий рейс»: рейс с номером рейса AF, выполняемый по маршрутам внутри Франции, в том числе на Корсику и с Корсики, и на котором имеется возможность забронировать Опцию Kids Solo. «Дальнемагистральный рейс»: рейс по всем трансконтинентальным маршрутам из Франции и Корсики и обратно, а также в Африку (кроме Северной Африки), на Ближний Восток (кроме Израиля), в Америку, страны и территории Карибского региона, страны и территории в Индийской океане, в Азию и Океанию, на котором имеется возможность забронировать Опцию Kids Solo. «Среднемагистральный рейс»: рейс с номером рейса AF по всем маршрутам из Франции и Корсики и обратно, а также в Европу (в том числе в Россию), Северную Африку (кроме Египта) и Израиль, на котором имеется возможность забронировать Опцию Kids Solo.

Бронируя Опцию Kids Solo, Клиент обязуется предоставить авиакомпании Air France точные сведения и не бронировать Опцию, если он не соответствует Настоящим условиям. В противном случае Air France будет вынуждена отказать в бронировании Опции Kids Solo. Клиент обязан предоставить следующие сведения: - контактную информацию (номер мобильного телефона и адрес) лица, провожающего несовершеннолетнего в аэропорт; - контактную информацию (номер мобильного телефона и адрес) лица, встречающего несовершеннолетнего в аэропорту прибытия; - несовершеннолетний должен иметь при себе все документы, необходимые для предъявления полиции (удостоверение личности или паспорт, визу, разрешение на выезд из страны и т. п.), а также медицинские документы (медицинскую книжку или ПЦР-тест). Клиент обязан проверить, что у ребенка есть при себе все документы для пересечения границ.

3.1. Клиент, бронирующий Опцию Kids Solo, гарантирует, что является правоспособным, ознакомился с настоящими общими условиями продаж и согласен с ними без каких-либо условий. 3.2. Опцию Kids Solo может забронировать только Клиент для своего несовершеннолетнего ребенка или лицо, надлежащим образом уполномоченное законным представителем несовершеннолетнего ребенка для бронирования на его имя или от его имени Опции Kids Solo (далее Доверитель). В последнем случае Доверитель считается ознакомившимся и согласным с настоящими Условиями. Клиент поручается за соблюдение Доверителем всех настоящих Условий. 3.3. Несовершеннолетний, путешествующий в рамках Опции Kids Solo, не может пользоваться залами ожидания Air France. 3.4. При наличии возможности Клиент может приобрести Опцию Kids Solo на рейсы Air France: - при покупке билета онлайн (Опция Kids Solo не может быть забронирована отдельно от авиабилета); - в представительстве Air France и через колл-центры Air France одновременно с покупкой авиабилета; - в туристическом агентстве одновременно с покупкой авиабилета. 3.5. Опцию Kids Solo можно забронировать онлайн. Лицам с ограниченной подвижностью, нуждающимся в специальных услугах, рекомендуется обращаться в службу Saphir в разделе «Связаться с нами» на сайтах до бронирования Опции Kids Solo.

4.1. Оплата клиентом опции Kids Solo может быть произведена теми способами оплаты, которые предлагаются в момент покупки. 4.2. Оплатить Опцию Kids Solo можно наличиными в представительстве Air France одновременно с покупкой авиабилета. 4.3. Опция Kids Solo является персональной и передаче другим лицам не подлежит.

5.1. Авиакомпания Air France сделает все возможное для надлежащего оказания услуг в рамках Опции Kids Solo, забронированной в соответствии с Настоящими условиями. Настоящим информируем Клиента, что Air France может быть вынуждена по техническим причинам, связанным с обеспечением безопасности или особенностями эксплуатации воздушных судов, внести изменения в услуги, оказываемые в рамках забронированной Опции Kids Solo. В этом случае Air France ответственности не несет, а Клиент, который не смог воспользоваться Опцией Kids Solo, ранее забронированной в соответствии с Настоящими условиями, получит возмещение Цены в соответствии с процедурой, определенной в статье 5.2 настоящих Условий. 5.2. Клиент, забронировавший Опцию Kids Solo, может получить возмещение Цены только в следующих случаях:  • Рейс, на который была забронирована Опция Kids Solo, был отменен; Опцией Kids Solo нельзя было воспользоваться на новом рейсе; •Услуги в рамках Опции Kids Solo не были оказаны Клиенту авиакомпанией Air France по техническим причинам, связанным с обеспечением безопасности или особенностями эксплуатации воздушных судов; • Клиент приобрел билет по тарифу Flex и отменил по собственному желанию все свое путешествие. 5.3. Клиент сможет запросить возврат Цены Опции Kids Solo, заполнив онлайн-форму претензии, доступную в разделе «Связаться с нами» на сайтах.  5.4. Клиент, забронировавший Опцию Kids Solo, не сможет получить возмещение Цены, в частности, в случае если он не выполнил настоящие Условия.  5.5. Опция Kids Solo привязана к номеру рейса Air France и должна быть использована в день вылета рейса, на который Клиент приобрел Опцию Kids Solo, кроме случаев, когда Клиентом были внесены изменения до вылета забронированного рейса при условии наличия возможности оказания услуг Kids Solo но новом забронированном рейсе.

Авиакомпания Air France не несет ответственности и не будет считаться не выполнившей свои обязательства в случае неоказания всех или части услуг и сервисов, указанных в Настоящих условиях, в случае наступления форс-мажорных обстоятельств в соответствии с их определениями или толкованиями во французском праве. В этом случае Клиент не сможет претендовать на возмещение какого-либо вреда, убытков или ущерба, понесенного им прямо или косвенно в результате неоказания услуг.

Данные, собираемые авиакомпанией Air France для целей предоставления Опции, обрабатываются в соответствии с действующим законодательством. Подробнее об этом вы можете узнать в наших Правилахбезопасности и конфиденциальности

Любые претензии в отношении бронирования, оплаты и (или) оказания услуг в рамках Опции Kids Solo, необходимо направлять в Air France посредством формы для претензий, доступной онлайн по ссылке «Претензии» в разделе «Связаться с нами» на сайте airfrance.com

Авиакомпания Air France оставляет за собой право в любой момент вносить изменения в Настоящие условия. Приобретение Опций регулируется Общими условиями продаж, действующими на момент бронирования, кроме случаев, когда внесение изменений в Общие условия продаж требуется по закону или по решению органов государственной власти. В этом случае изменения будут действовать в отношении всех уже размещенных заказов.

Настоящие Общие условия продаж регулируются законодательством Франции. В случае возникновения споров они разрешаются только в судах Франции, если иное не указано в Общих условиях продаж.