Путешествие вашего ребенка

Для детей, путешествующих самостоятельно, мы создали сервис Kids Solo. В рамках этого сервиса наши сотрудники будут сопровождать вашего ребенка и следить за его безопасностью в течение всего путешествия.

Как забронировать билет?

Билеты для вашего ребенка на все рейсы*, выполняемые авиакомпанией Air France, вы можете забронировать онлайн. Билеты для детей от 4 до 11 лет, проживающих во Франции и путешествующих внутри страны, вы также можете забронировать в приложении Air France. В момент покупки билета укажите, пожалуйста, что ваш ребенок полетит один. Затем вам нужно будет заполнить онлайн специальную информационную форму: для несовершеннолетних, путешествующих без сопровождения. ^{*Возможность бронирования билетов для детей, путешествующих самостоятельно, не предусмотрена для некоторых рейсов, так как сервис Kids Solo доступен не на всех самолетах.}

Забронировать онлайн

Если у вас есть другие вопросы, свяжитесь с нами

Некоторые страны требуют предъявить документы, пройти карантин по прибытии, предъявить недавно сделанный отрицательный тест на Covid-19 или медицинские справки, в том числе для детей. На борту наших самолетов пассажирам старше шести лет, особенно со слабым здоровьем, рекомендуется использовать маску (без клапана). В некоторых странах, из которых или в которые вы следуете, использование маски на борту самолетов или в аэропорту может быть обязательным. Рекомендуем ознакомиться с правилами въезда и пребывания в стране, в которую направляется ваш ребенок. Подробнее об этом можно узнать в TravelDoc. Последнее обновление: январь 2023 г.

Подготовка к путешествию вашего ребенка

Выберите интересующую вас тему, нажав на нее.

Маршруты с пересадками

Услуга сопровождения детей, путешествующих самостоятельно, силами наших сотрудников снова предлагается почти на всех наших направлениях. Путешествия с пересадкой возможны через аэропорты Париж-Шарль де Голль (CDG), Париж-Орли (ORY) и Лион (LYS). Маршруты с пересадками, на которых сервис Kids Solo в настоящее время не предлагается:

Рейсы в Китай и из Китая, в/из ОАЭ, в Гонконг и из Гонконга.

Сервис Kids Solo предлагается на рейсах в/из Нумеа (NOU) при вылете из аэропорта Париж-Шарль де Голль (CDG):

через аэропорты Токио-Нарита (NRT) и Сингапур (SIN);

если рейс выполняется только с одной пересадкой.

Внимание: трансфер между аэропортами Париж-Орли (ORY) и Париж-Шарль де Голль (CDG) не предусмотрен.

Документы для путешествия

Визы, паспорта, прививки, правила въезда... Перед отъездом вашего ребенка ознакомьтесь с правилами въезда в страну назначения и пребывания в ней. Чтобы не попасть в стрессовую ситуацию в последнюю минуту, заполните специальную форму для несовершеннолетних, путешествующих без сопровождения: она потребуется при регистрации. Вы можете скачать ее во время регистрации или прямо с этой страницы. Прежде чем выезжать в аэропорт, распечатайте форму в двух экземплярах. Внести изменения в уже заполненную форму нельзя. Если вам нужно что-то исправить, скачайте образец ниже, заполните его и распечатайте.

Скачать форму

Ваш ребенок летит рейсом нашего партнера — авиакомпании Delta? Заполнять форму для несовершеннолетних, путешествующих без сопровождения, не требуется. Мы предоставим вам в аэропорту другую специальную форму, которую нужно будет заполнить. Ваш ребенок летит в США? По прибытии он должен будет предъявить таможенную декларацию. Скачать и заполнить таможенную декларациюВсе выезжающие за пределы Франции несовершеннолетние граждане Франции и несовершеннолетние иностранцы, проживающие во Франции, обязаны иметь при себе разрешение на выезд из страны. Посмотреть требования

В аэропорту

Детей, путешествующих без сопровождения, можно зарегистрировать:

за 30 часов до вылета в разделе

«Регистрация»

на нашем сайте. Вы получите подтверждающий документ, который нужно будет предъявить нашим сотрудникам на стойке регистрации.

В день вылета в аэропорту у стойки регистрации. Вам необходимо явиться заблаговременно — не менее чем за 30 минут до окончания регистрации на рейс. Время окончания регистрации указано в билете вашего ребенка.

Посмотреть время окончания регистрации на рейсы по аэропортам вылета и прибытия Багаж, который ваш ребенок не в состоянии нести сам, необходимо сдать. На стойке регистрации мы уточним время и место принятия вашего ребенка под ответственность авиакомпании. В назначенное время наш сотрудник проводит его до самолета. Просим вас, прежде чем уезжать из аэропорта, дождаться SMS с подтверждением, что самолет вылетел. Дело в том, что в случае отмены рейса мы можем оказаться вынуждены на время ожидания нового рейса передать ребенка вам. Встречающие также получат SMS с расчетным временем прибытия рейса. Отслеживайте маршрут передвижения ребенка в реальном времени С помощью приложения Air France отслеживайте в реальном времени маршрут передвижения детей на каждом этапе их путешествия!

В самолете

Члены экипажа уделяют постоянное внимание вашему ребенку и следят за его комфортом. На трансконтинентальных рейсах ваш ребенок сможет играть в игры, смотреть кино, мультфильмы, учебники для юных волшебников и даже программы медитации для больших и маленьких. Мы также подарим ему подарки, которые его отвлекут и развлекут. На борту самолета развлечений даже больше, чем дома! У вашего ребенка есть планшет или смартфон? В течение 30 часов до вылета через приложение Air France Play вы можете скачать подборку журналов для маленьких путешественников.

Пора подкрепиться? На всех рейсах продолжительностью более 2 часов 30 минут мы предложим вашему ребенку питание, адаптированное к его вкусам и потребностям и содержащее экологически чистые продукты. Начиная с 9 лет ваш ребенок получает питание как для взрослых. При желании вы также можете заказать ему меню My Fun Menu, рассчитанное на юных гурманов, ему точно понравится! Подумайте о том, чтобы настоятельно рекомендовать вашему ребенку, особенно если он подросток, не пересаживаться на другое место во время рейса и оставаться на месте после прибытия до момента, когда за ним придет сотрудник авиакомпании.

После прибытия

После прибытия ваш ребенок выходит из самолета в числе последних пассажиров. Наш сотрудник проводит его до зоны прибытия и передаст назначенному вами встречающему. Встречающий получит SMS с расчетным временем прибытия самолета. Он должен в обязательном порядке предъявить документ, удостоверяющий личность, с фотографией. В зависимости от инфраструктуры конкретного аэропорта ребенок к этому моменту уже получит багаж, либо получит его уже вместе с встречающим*. *Встречающий должен быть совершеннолетними, кроме отца, матери или законного опекуна, которые могут быть моложе 18 лет.

Отслеживание путешествия в приложении Air France

Благодаря мобильному приложению Air France* путешествие вашего ребенка станет еще проще. Подготовьте его к вылету и отслеживайте в реальном времени маршрут его передвижения на каждом этапе путешествия!

*Приложение бесплатное, доступно для смартфона и планшета на 10 языках.

Как это работает? Следуйте инструкциям.

Если вашему ребенку от 5 до 14 лет^*, бронируйте билет для ребенка на сайте Air France или непосредственно в приложении Air France.

В приложении Air France прежде чем выбрать возрастную категорию, отметьте галочкой пункт, где сказано, что ребенок полетит один.

Посмотрите бронирование ребенка в приложении и поделитесь этой информацией с тем, кто приедет его встречать.

За 7 дней до вылета приложение Air France напомнит вам, что пора собираться в путь и подумать о формальностях.

В день вылета вы получите доступ к функции отслеживания маршрута. Основные этапы путешествия ребенка будут постепенно появляться на экране вашего смартфона. От момента принятия вашего ребенка под ответственность наших сотрудников до посадки в самолет и от взлета до прибытия в аэропорт назначения: отслеживайте путешествие ребенка шаг за шагом!

После прибытия встречающий через приложение сможет даже отправить вам веселое селфи с вашим ребенком!

*От 4 до 11 лет, если ребенок летит рейсом внутри Франции, рейсом из Франции в ее заморские территории и департаменты или рейсом между городами Карибского региона.

А дети 15-17 лет?

Дети 15-17 лет^*, путешествующие самостоятельно, могут быть приняты под ответственность авиакомпании по запросу. Вы можете купить билет для ребенка на сайте Air France. После того как вы укажете его возраст, вам будет предложена опция Kids Solo. Так вы сможете отслеживать его перемещения с помощью приложения.

*От 12 до 17 лет, если ребенок летит рейсом внутри Франции, рейсом из Франции в ее заморские территории и департаменты или рейсом между городами Карибского региона.