В АЭРОПОРТУ

Принятие вашего ребенка под ответственность авиакомпании

На стойке регистрации наши сотрудники сообщат вам время и место принятия вашего ребенка под ответственность авиакомпании. В указанное время наш сотрудник проверит проездные документы вашего ребенка. В большинстве аэропортов один из наших сотрудников сопроводит вашего ребенка до выхода на посадку, где его проведут к двери самолета. В некоторых аэропортах вам нужно будет сопровождать ребенка до выхода на посадку. В этом случае вам будет предоставлен пропуск для прохождения предполетного досмотра вместе с вашим ребенком.

зона-выходов-на-посадку-um

Дождитесь взлета рейса, которым летит ваш ребенок

Провожающий должен, прежде чем уезжать из аэропорта, дождаться получения SMS с подтверждением, что самолет действительно вылетел. Дело в том, что в случае отмены рейса провожающему нужно будет осуществлять присмотр за ребенком в ожидании следующего рейса. Встречающие также получат SMS с расчетным временем прибытия рейса.

женщина, смотрящая в свой телефон, и взлетающий самолет

Приложение Air France:  отслеживайте путешествие вашего ребенка в реальном времени

В приложении Air France вы можете в реальном времени отслеживать основные этапы путешествия вашего ребенка и сообщать о них встречающему. С момента принятия ребенка под ответственность авиакомпании до посадки в самолет и с момента взлета до приземления:  отслеживайте маршрут следования вашего ребенка!

уверенный ребенок

Вашему ребенку от 5 до 14 лет*

Вы можете забронировать билет на вашего ребенка непосредственно в приложении Air France.

  • Прежде чем выбрать возрастную категорию, отметьте галочкой пункт, где сказано, что ребенок полетит один.
  • Посмотрите бронирование ребенка в приложении и поделитесь этой информацией с тем, кто приедет его встречать.
  • За 7 дней до вылета приложение Air France напомнит вам, что пора собираться в путь и подумать о формальностях.
  • В день путешествия основные этапы путешествия вашего ребенка будут выводиться на экран вашего смартфона.

* От 4 до 11 лет, если ребенок летит рейсом внутри Франции, рейсом из Франции в ее заморские территории и департаменты или обратно или рейсом между городами Карибского региона

* От 5 до 11 лет на маршрутах в/из Нумеа

* От 5 до 14 лет на маршрутах в Сен-Пьер и Микелон и обратно

* От 5 до 14 лет на наших международных рейсах

Вашему ребенку от 15 до 17 лет*

Он может быть принят под ответственность авиакомпании по вашему запросу. Если вы хотите воспользоваться опцией Kids Solo: 

  • Забронируйте билет на вашего ребенка на сайте Air France.
  • Опция Kids Solo будет вам предложена после того, как вы укажете возраст ребенка.
  • Чтобы отслеживать основные этапы путешествия вашего ребенка, добавьте номер бронирования в приложение Air France.
  • За 7 дней до вылета приложение  Air France напомнит вам, что пора собираться в путь и подумать о формальностях.
  • В день путешествия основные этапы путешествия вашего ребенка будут выводиться на экран вашего смартфона.

**От 12 до 17 лет, если ребенок летит рейсом внутри Франции, рейсом из Франции в ее заморские территории и департаменты или обратно или рейсом между городами Карибского региона

** От 12 до 1 лет на маршрутах в/из Нумеа

** От 15 до 17 лет на маршрутах в Сен-Пьер и Микелон и обратно

** От 15 до 17 лет на наших международных рейсах

Транзитные залы Kids Solo

Во время пересадки ребенок остается под постоянным присмотром сотрудников авиакомпании. То же самое происходит, если сопровождающий летит тем же рейсом, что и ребенок, но только в другом салоне.

Если пересадка длится более одного или двух часов (в зависимости от аэропорта), ребенка будут рады видеть в транзитном зале Kids Solo Air France в аэропортах Париж-Орли и Париж-Шарль де Голль. 

  • Эти зоны специально оборудованы и адаптированы к потребностям детей: в них есть зоны отдыха, книги и журналы для чтения (от компании Bayard Jeunesse), телевизор, игрушки и настольные игры, настольный футбол и т.д.
  • Имеется также бесплатный Wi-Fi.
  • Питание предлагается при наличии достаточного времени.
зал kids solo

Залы ожидания La Première и Business

Если ребенок летит в Business-классе или в Первом классе La Première, доступ в соответствующие залы ожидания не предусмотрен. В этих залах в режиме самообслуживания предлагается алкоголь, а сервис Kids Solo не предусматривает постоянный присмотр в них за несовершеннолетними, путешествующими самостоятельно.

залы-business-взрослые