alt_image

Пассажиры с ограниченной подвижностью и другими недугами

Ограниченная подвижность и другие недуги

Ваша подвижность ограничена из-за инвалидности, возраста или заболевания?  Air France поможет вам в течение всего вашего путешествия. В связи с санитарно-эпидемиологической ситуацией и в целях вашей безопасности Air France принимает соответствующие строгие меры.

С целью защиты вашего здоровья в аэропорту принимаются следующие санитарные меры:

  • Кресла для пассажиров дезинфицируются каждый день и перед каждым использованием;
  • Сопровождающие вас сотрудники в обязательном порядке носят маски и перчатки;
  • На стойках обслуживания пассажиров установлены защитные перегородки из плексигласа;
  • Если у вас нет маски, вам ее выдадут.

Предлагаем вам ознакомиться санитарными мерами, принимаемыми в аэропорту. Некоторые страны требуют предъявить проездные документы, пройти карантин после прибытия, предъявить отрицательные результаты недавно сделанного теста на Covid-19 или медицинские справки. Проверяйте, пожалуйста, условия въезда и пребывания в стране транзита или в стране назначения. Подробнее см. TravelDoc.

Мы создали справочник, который поможет вам подготовиться к путешествию. В нем вы найдете информацию, полезные советы и описание услуг, которые Air France предоставляет в ваше распоряжение.

Скачать справочник

Бронирование и помощь

Вы можете забронировать билет онлайн , обратиться в представительство Air France или в агентство Saphir - нашу службу помощи пассажирам с ограниченной подвижностью. Помощь необходимо запросить при бронировании авиабилета или не менее чем за 48 часов до вылета. Так мы сможем удовлетворить ваши потребности оптимальным образом, соответствующим образом адаптировав помощь. См. раздел

image
Обратиться в агентство Saphir

Сопровождающие и медицинская справка

image

Для вашей безопасности проверьте, должны ли вы лететь с сопровождающим или получить медицинскую справку.

Нужна ли мне медицинская справка?

Нужно ли мне лететь с сопровождающим?

Обратите внимание

  • Чтобы путешествовать со спокойной душой и минимизировать манипуляции с вашим креслом, выбирайте прямые рейсы
  • Ваше путешествие включает рейс с пересадкой?  Рекомендуем вам предусмотреть дополнительное время не менее 1 часа 30 минут между рейсами.
  • Ваш рейс выполняет один наших партнеров?  Действуют правила авиакомпании-партнера. Чтобы ознакомиться с ними, обязательно обратитесь к консультанту Saphir.