chien-assistance

Как подать запрос на перевозку собаки-поводыря или собаки-помощника?

Обученная и дрессированная собака-поводырь или собака-помощник

В соответствии с международными правилами авиакомпания Air France бесплатно перевезет вашу собаку-помощника в салоне самолета. Рекомендуем направить ваш запрос не позднее чем за 48 часов* до вылета. Если запрос направлен менее чем за 48 часов до вылета, его обработка и проверка документов будут произведены в аэропорту вылета. Условия перевозки вашей собаки: 

  • Собака должна быть обучена и выдрессирована.
  • Она должна соответствовать всем санитарным требованиям страны вылета, страны прибытия и (или) транзита.
  • На собаку должна быть надета шлейка.
  • Собака должна быть постоянно привязана к конструкции вашего кресла или к вашему ремню безопасности.
  • Она не должна ни при каких обстоятельствах загромождать проход между креслами или пространство, предназначенное для других пассажиров.
  • Поведение собаки должно быть безупречным в любых обстоятельствах.
  • Собака не может занимать место или пространство перед аварийными выходами.
  • Если размер собаки не соответствует указанным требованиям, ее можно бесплатно перевезти в багажном отсеке при условии наличия у вас специального контейнера (кроме собак со вздернутым или плоским носом, которых в этом случае перевезти будет нельзя).
  • Если вы летите рейсом продолжительностью более восьми часов, во избежание проблем с гигиеной в салоне самолета вам необходимо иметь при себе справку от ветеринара, подтверждающую, что собака сможет обойтись без отправления естественных надобностей в течение всего полета.
  • Если вам необходимо будет дать собаке лекарственные препараты на борту самолета, чтобы она летела спокойно, не забудьте взять с собой соответствующий рецепт.
  • На любых собак-помощников необходимо иметь при себе справку о дрессировке с уточнением функции животного, копию страницы паспорта домашнего животного с информацией о породе, весе и росте.
  • Мы рекомендуем вам сделать так, чтобы статус вашей собаки-помощника был виден на идентификационной табличке или на хорошо читаемом описании на шлейке. Рекомендуем также предусмотреть намордник на случай, если ваша собака начнет проявлять нервозность во время полета, что может причинить неудобство или даже угрожать пассажирам и экипажу.

* 96 часов, если вы следуете из Объединенных Арабских Эмиратов или в Объединенные Арабские Эмираты.

Кому направлять запрос на перевозку собаки-поводыря или собаки-помощника в салоне самолета?

Рейсы, вылетающие из материковой Франции/заморских территорий и департаментов Франции

Рейсы, вылетающие из других стран (кроме США)

Особенности выполнения рейсов

Рейсы из/в США: Пассажиры, путешествующие с собакой-помощником на рейсах из/в США, должны отправить перечисленные ниже документы не позднее чем за 48 часов до вылета на один из следующих адресов электронной почты:

Необходимо отправить следующие документы:

  • 2 заполненные и подписанные официальные формы Министерства транспорта США (U.S. Department of Transportation, DOT) (только на английском):
    • Форму 1 можно скачать здесь
    • Форму 2 можно скачать здесь
    • Паспорт и документы о состоянии здоровья и вакцинации собаки-помощника
  • Кроме того, только для рейсов в США:
  • Третья заполненная и подписанная форма для целей Центров по контролю и профилактике заболеваний (Centers for Disease Control and Prevention, CDC)* (только на английском), доступная на сайте CDC. Держите этот документ при себе, так как он будет проверен при посадке на борт.

Обратите внимание: ваша собака-помощник должна быть не моложе 6 месяцев и иметь микрочип * Центры по контролю и профилактике заболеваний

Открыть все

Заявки на въезд в Великобританию необходимо подавать не позднее, чем за 48 часов до вылета вашего рейса, чтобы по прибытии в аэропорту мог присутствовать специалист по досмотру домашних животных [Pet checker]*. Помимо всех необходимых для въезда в Великобританию документов, допускаются только собаки-помощники, обученные признанной организацией, которая входит в состав Международной федерации собак-поводырей (International Guide Dog Federation, IGDF). Собаки-помощники, путешествующие в Великобританию, должны быть обучены организацией, соответствующей всем критериям, установленным Международной организацией собак-помощников (Assistance Dogs International, ADI). По прибытии в Великобританию пассажиру и собаке-помощнику не разрешается сходить с самолета до тех пор, пока их не встретит специалист компании по досмотру домашних животных в аэропорту [Pet checker], который проведет проверку личности и документов вашей собаки. Для получения дополнительной информации об условиях перевозки вашей собаки в этот пункт назначения посетите веб-сайт правительства Великобритании * Сотрудник аэропорта, уполномоченный проверить, имеет ли ваше домашнее животное законное право на въезд в Великобританию.

Если вы путешествуете со специально обученными животными-поводырями в Объединенные Арабские Эмираты, обязательно свяжитесь со службой поддержки не позднее, чем за 96 часов до вылета вашего рейса. Это необходимо для проверки документов, запрашиваемых администрацией аэропорта и государственными органами страны назначения.

Правила:

В соответствии с международными правилами, к перевозке в салоне самолета на наших рейсах допускаются только собаки-поводыри и собаки-помощники, обученные сертифицированной и признанной организацией.

Собаки, проходящие дрессировку, допускаются к перевозке в салоне самолета, только если они находятся в подходящей переноске или клетке, в ином случае они будут перевезены в багажном отделении.

В случае если животное причинит какой-либо ущерб, компания Air France оставляет за собой право взыскать с владельца сумму понесенных расходов в соответствии с условиями действующего транспортного законодательства.

Узнайте больше об условиях перевозки вашей собаки на странице «Животные».