Пассажиры с детьми

Пассажиры с детьми

Планируете семейную поездку с детьми или младенцами? У компании Air France все продумано на каждом этапе вашего путешествия, что поможет сделать его приятным и запоминающимся. Воспользуйтесь выгодными тарифами, упрощенной процедурой посадки, адаптированным питанием, индивидуальным обслуживанием и развлечениями для маленьких пассажиров.

Этапы вашего путешествия

Все, что необходимо знать о путешествии с младенцем (до 2 лет) или ребенком (от 2 до 11 лет).

АДАПТИРОВАННЫЕ ТАРИФЫ

Если ваш ребенок старше 2 лет

  • Если вы путешествуете с одним или несколькими детьми старше 2 лет, вы можете выбрать ваше место во время бронирования.
  • Путешествуя с вами, если тариф позволяет, ваш ребенок получает скидки: до 20% на ближнемагистральных рейсах и до 33% на средне- и дальнемагистральных рейсах.
  • Чтобы обеспечить беззаботное путешествие, мы размещаем детей в возрасте от 2 до 11 лет рядом с сопровождающим взрослым на стандартном месте в выбранном вами салоне. 
  • Чтобы путешествовать на местах, которые максимально соответствуют вашим ожиданиям с точки зрения комфорта или расположения в салоне, вы также можете при бронировании выбрать Опцию «Выбор места» для каждого члена семьи.

сли вашему ребенку меньше 2 лет

  • Он размещается у вас на коленях и пользуется скидкой* 90% на всех рейсах.
  • Для того чтобы вы могли выбрать самые удобные места или места, оборудованные детской кроваткой, мы предлагаем вам опции выбора мест онлайн по льготному тарифу. Ко всем пассажирам, указанным в бронировании, применяется скидка до 50%. До открытия регистрации доступ к некоторым местам зарезервирован для семей, путешествующих с младенцем. Приобретение опции выбора места — это единственный способ гарантировать доступ к детской кроватке (при наличии свободных мест).
  • Если захотите, ребенок может лететь в кресле рядом с вами. Для этого нужно будет купить ему билет по тарифу для детей старше 2-х лет, разместить в автокресле или пристегнуть привязным ремнем утвержденного образца.
  • Если вашему ребенку исполняется два года во время путешествия, ему полагается детская скидка на все маршруты. В этом случае скидка для младенцев действовать не будет. Чтобы ваш ребенок мог лететь в кресле рядом с вами на пути туда, свяжитесь, пожалуйста, с нами, чтобы забронировать место и узнать о требованиях к детскому оборудованию (детскому автокреслу или привязным ремням утвержденного образца), допускаемому на борт самолета на все время вашего путешествия.

* На рейсах между Парижем и Корсикой дети до 2 лет путешествуют бесплатно, если они сидят у вас на коленях.

Важно: если вы хотите лететь Первым классом с младенцем, позвоните нам: действует специальный тариф и условия.

Подготовьтесь к поездке в аэропорт и приходите на посадку со спокойной душой. Зарегистрируйтесь онлайн сразу после начала регистрации и следуйте нашим рекомендациям, чтобы сэкономить время в аэропорту. В аэропорту Париж-Шарль де Голль, помимо персонального сопровождения, всем нашим пассажирам предлагается также консьерж-сервис.

papa-et-enfant-valise

В аэропорту имеются специальные места для ухода за маленькими детьми и их пеленания. Для более взрослых в некоторых терминалах устроены игровые пространства, где они могут развлечься и отдохнуть перед посадкой в самолет!

Вашему ребенку от 2 лет включительно

  • В салоне самолета и в багажном отсеке ему полагается такое же количество мест багажа, как и взрослому, в зависимости от тарифа его билета и класса обслуживания.

Вашему ребенку меньше 2 лет 

  • Если вы забронировали место для ребенка:
    • В салоне самолета и в багажном отсеке ему полагается такое же количество мест багажа, как и взрослому, в зависимости от тарифа его билета и класса обслуживания.
  • Если ваш ребенок путешествует у вас на коленях, вы можете провезти:
    • В салоне самолета: 1 единицу ручного багажа (максимум 12 кг, размеры 55 × 35 × 25 см).
    • В багажном отсеке: 
      • 1 единицу багажа (не более 10 кг) на вашего ребенка, если условия вашего билета не предусматривают провоз сдаваемого багажа.
      • 1 детскую коляску или жесткую переноску для младенца (типа «рюкзак»)
      • 1 автокресло

Подробную информацию о провозе детских колясок см. в специальном разделе (внизу страницы).

На борту наших дальнемагистральных рейсов мы можем предоставить вам детскую кроватку при условии ее наличия и в зависимости от конфигурации наших самолетов. Детская кроватка предназначена для младенцев весом до 10 кг и ростом до 70 см. В случае турбулентности детскую кроватку необходимо сложить. К вашим услугам также пеленальные столики. Чтобы узнать о наличии и местах расположения детских кроваток, вы можете связаться с нами по телефону.

pilote-tend-ourson-enfant

На дальнемагистральных рейсах* в салонах всех классов маленьким детям предлагаются мягкие игрушки.

В салонах Первого класса La Première, Business-класса и Premium-класса подарочная коробка также содержит пару мягких и удобных носков, которые согреют ноги вашего младенца во время полета.

Чтобы ваш ребенок до двух лет мог лететь в кресле рядом с вами, свяжитесь, пожалуйста, с нами, чтобы забронировать место и узнать о том, какие устройства допускаются на борт самолета (автокресла или привязные ремни утвержденного образца) на всем вашем маршруте. Один пассажир может взять под свою ответственность двоих детей младше 2-х лет; в этом случае бронирование осуществляется по телефону. Один из двоих детей должен занимать отдельное кресло по детскому тарифу и должен быть размещен в автокресле или пристегнут привязным ремнем утвержденного образца.

Внимание: в целях безопасности приспособления, позволяющие ребенку комфортно спать лежа (чемоданы, раскладывающиеся в кровать, надувные матрасы для размещения перед креслом и т.д.), к перевозке в салоне самолетов Air France не допускаются.

Питание, предлагаемое на наших дальнемагистральных рейсах*

детское питание, сок, компот, салат, горячее блюдо, сыр

Детское меню (от 2 до 6 лет)

Компания Air France предлагает питание, адаптированное ко вкусам и пищевым потребностям маленьких детей.

Питание предлагается в игровой форме, блюда отличаются сбалансированными свойствами и подаются в заранее нарезанном виде. На рейсах, вылетающих из Парижа, для его приготовления используются полностью экологически чистые ингредиенты. Это детское меню автоматически бронируется для детей в возрасте от 2 до 6 лет.

Детям в возрасте 7 лет и старше предлагается взрослое меню, если только вы не забронируете вместо него детское меню. Забронировать эту услугу можно не позднее чем за 24 часа до вылета вашего рейса.

2 небольшие баночки, печенье и пакетик молока

Меню для младенцев (возраст до 1 года и 11 месяцев)

Забронируйте питание, специально разработанное для младенцев, не позднее чем за 48 часов до вылета вашего рейса.

Оно состоит из небольших баночек с основными и десертными блюдами, а также печенья и молочного десерта, тщательно подобранных с учетом потребностей младенцев.

На рейсах, вылетающих из Парижа, для приготовления этого питания используются полностью экологически чистые ингредиенты.

На дальнемагистральных рейсах* для вашего ребенка игры и раскраски, адаптированные для каждого возраста. В распоряжении ребенка также развлечения, разработанные специально для него: мультфильмы, новые фильмы для семейного просмотра, видео игры и молодежная радиостанция. У вашего ребенка есть планшет или смартфон? В течение 30 часов до вылета через приложение Air France Play вы можете скачать подборку журналов для маленьких путешественников.

visuel-kit-kids

* Сеть дальнемагистральных маршрутов Air France включает большинство трансконтинентальных рейсов авиакомпании, в частности, рейсов:

  • между материковой Францией и Карибским регионом или странами и территориями в Индийском океане;
  • между материковой Францией и заморскими территориями Франции;
  • между Европой и Азией, Океанией, Африкой (кроме Северной Африки), Северной и Южной Америкой или Ближним Востоком.

Дети и подростки до 16 лет, вылетающие из Великобритании, освобождены от уплаты британского аэропортового сбора (Air Passenger Duty). Это освобождение автоматическое.

Сопровождающие

  • Любого ребенка* в поездке должен сопровождать совершеннолетний дееспособный взрослый. В случае, если сопровождающий является отцом, матерью или законным опекуном ребенка, он может быть моложе 18 лет. Ребенок и сопровождающий его пассажир должны лететь в одном салоне. В обратном случае ребенок считается путешествующим без сопровождения (UM). 

* До 12 лет на рейсах внутри Франции (в том числе в заморские территории) и до 15 лет на международных рейсах.

  • Взрослый пассажир (18 лет и старше) может путешествовать не более чем с 12 несовершеннолетними:
    • не старше 15 лет по сети наших международных маршрутов;
    • не старше 12 лет по сети наших маршрутов внутри Франции и между Францией и ее заморскими департаментами и территориями.

Полезные советы

- Мы не рекомендуем путешествовать с ребенком в первые 7 дней после его рождения. - Если у вашего ребенка простуда, то лучше отложить перелет. - Возьмите с собой бутылочки и детское питание в достаточном количестве, расчитаном на время всего вашего путешествие. - Не забудьте также взять с собой все необходимое для ребенка на тот случай, если его придется будет переодеть (подгузники, салфетки и т.д.). - Следите за тем, чтобы ваш ребенок во время полета пил достаточное количество воды. - Перед вылетом не забудьте проверить наличие всех необходимых документов ребенка, которые будут требоваться полицейскими, таможенными и иммиграционными органами страны назначения. - Если вы летите с детской коляской, просим прикрепить к ней этикетку с вашей контактной информацией (ФИО, адрес, номер телефона, e-mail). - Если ваш ребенок проходит лечение или страдает от укачивания, не забудьте взять с собой его медицинскую карточку и лекарства. - Берите с собой удобную и теплую одежду (пуловеры и носки). - На время взлета и посадки приготовьте конфету или жевательную резинку или для самых маленьких детскую бутылочку, соску, леденец или печенье. Это поможет ребенку предотвратить неприятные ощущения в барабанных перепонках.

Перевозка коляски

Независимо от тарифа вашего билета, вы можете бесплатно провозить в багажном отсеке одно автокресло, а также одну детскую коляску или переноску для младенца с рамой типа «рюкзак».

poussette

В салоне самолета:

  • принимаются только полностью складные детские коляски (например, Yoyo от Stokke или аналогичные), при условии наличия свободного места. В сложенном виде размеры детской коляски не должны превышать 55 × 45 × 25 см. Такая детская коляска заменяет ручную кладь ребенка.
  • На борту наших самолетов Embraer на рейсах, выполняемых авиакомпанией HOP!, детские коляски в салоне самолета не допускаются.

Внимание: коляски любых типов должны быть упакованы в чехол для транспортировки, полностью закрывающий их. Вместе с тем, в целях безопасности некоторые аэропорты могут быть вынуждены отказать в доступе в зону посадки с колясками.