Сразу перейти к основному содержанию
Забронировать рейс
Регистрация на рейс
Мои бронирования
Информация

Our selection of useful links

Get easy access to our quick and easy solutions, and send us your requests in complete autonomy.

recherche-bagage

Report delayed baggage

Your baggage did not arrive at the same time as you? You should report any baggage-related issues within 48 hours of your arrival. After reporting your delayed baggage, we will send you a Property Irregularity Report (PIR) and a baggage file reference number so you can track your claim.

REPORT DELAYED BAGGAGE
Voyage Air France

Claims

Would you like to submit a claim about your trip? You can:

  • Request compensation for a flight irregularity (cancelation or delay, boarding issue, downgrade) if you are eligible per the European regulation n°261/2004.
  • Submit a claim for damaged baggage, an incident during the flight or at the airport, a problem with the website, and more.
CREATE A CLAIM
remboursement billets

Ticket and option refunds

Everything you need to know about requesting a refund.

  • Would you like to cancel your trip?
  • Did you purchase an option that you were unable to use?
  • Your flight was canceled and our alternatives do not work for you?
REQUEST A REFUND
Need help with something else? Contact us
Открывается в новом окне

Обслуживание клиентов

  • Свяжитесь с нами
  • Возврат
  • Претензии
  • Запросить счет
  • Пассажиры с ограниченными возможностями

Покупки онлайн

  • Сбор за оформление - Сервисный сбор
  • Способы оплаты
  • Air France shopping
  • Зачем бронировать билеты на официальном сайте Air France?

Программа лояльности и партнеры

  • Flying Blue
  • Transavia
  • KLM
  • SkyTeam

Информация об Air France

  • Air France corporate
  • Участие
  • Пункт назначения
  • Все сайты airfrance.com

Мобильное приложение Air France

Рейсы из

  • Москвы

Рейсы во

  • Рейс Москва-Париж
  • Рейс Москва-Ницца

Рейсы по всему миру

  • Рейс Москва-Нью-Йорк
  • Рейс Москва-Лос-Анджелес
  • Рейс Москва-Гавана
  • Карта сайта
  • Юридическая информация
  • Политика конфиденциальности
  • Заявление о доступности услуг
Забронировать рейс
Регистрация на рейс
Мои бронирования
Информация