Сразу перейти к основному содержанию
Забронировать рейс
Регистрация на рейс
Мои бронирования
Информация

    Возврат, ваучеры и компенсации

    Столкнулись с проблемами или оказались в непредвиденной ситуации во время путешествия?  Хотите отменить бронирование?  В зависимости от наличия у вас соответствующих прав вы можете претендовать на компенсации.

    Возврат стоимости билетов и опций

    Чтобы запросить возврат, ваучер или компенсацию, выберите причину и выполните необходимые действия.

    ОТПРАВИТЬ ЗАПРОС
    Инцидент с багажом

    Багаж

    Чтобы заявить о пропаже или повреждении багажа, ознакомьтесь с информацией о том, что необходимо предпринять.

    ПОСМОТРЕТЬ
    Скрыть

    Ковид-19

    В отношении билетов, приобретенных до 28 июня 2022 года, действуют особые правила.

    ПОСМОТРЕТЬ

    Подробнее о ваших правах

    Права пассажиров

    Положения регламента ЕС №261/2004

    Ответственность перевозчика

    Пределы ответственности в случае инцидентов с багажом, его задержкой или повреждением

    Открывается в новом окне

    Обслуживание клиентов

    • Свяжитесь с нами
    • Возврат
    • Претензии
    • Запросить счет
    • Пассажиры с ограниченными возможностями

    Покупки онлайн

    • Сбор за оформление - Сервисный сбор
    • Способы оплаты
    • Air France shopping
    • Зачем бронировать билеты на официальном сайте Air France?

    Программа лояльности и партнеры

    • Flying Blue
    • Transavia
    • KLM
    • SkyTeam

    Информация об Air France

    • Air France corporate
    • Участие
    • Пункт назначения
    • Все сайты airfrance.com

    Мобильное приложение Air France

    Рейсы из

    • Москвы

    Рейсы во

    • Рейс Москва-Париж
    • Рейс Москва-Ницца

    Рейсы по всему миру

    • Рейс Москва-Нью-Йорк
    • Рейс Москва-Лос-Анджелес
    • Рейс Москва-Гавана
    • Карта сайта
    • Юридическая информация
    • Политика конфиденциальности
    • Заявление о доступности услуг
    Забронировать рейс
    Регистрация на рейс
    Мои бронирования
    Информация